Kundendiensttechniker (m/w/d) im Raum Dortmund

Als Teil der Franke Gruppe zählt die berbel Ablufttechnik GmbH zu den innovativsten mittelständischen Unternehmen in Deutschland und ist eine der führenden Adressen für hochwertige Dunstabzugssysteme. Mit großer Leidenschaft entwickeln und fertigen wir unsere Produkte direkt an unserem Unternehmensstandort in Rheine. Der Vertrieb erfolgt exklusiv über ausgewählte Fachhandelspartner – sowohl national als auch international.

Was berbel besonders macht, ist neben der Innovationskraft vor allem unsere Unternehmenskultur: ein familiäres Miteinander, eine gelebte „Du“-Kultur und flache Hierarchien. Wir begegnen uns auf Augenhöhe, arbeiten eng zusammen und ziehen als Team an einem Strang.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Kollegin bzw. einen engagierten Kollegen, der unsere Leidenschaft für Qualität und Innovation teilt und gemeinsam mit uns die Zukunft von berbel weiter gestaltet.

Der Job, der Dich glücklich macht:

• Du bist das Gesicht von berbel – Dein Einsatz bedeutet mehr als nur Reparaturen und Wartungen.
• Du bist unser direkter Kontakt zu den Endkunden sowie zu unseren Fachhandelspartnern.
• Deine Rolle ist vielseitig: Du bist nicht nur Techniker, sondern auch Berater und Betreuer.
• Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und bist stets bereit, ihnen die bestmögliche Lösung anzubieten.
• Als Teil unseres Teams repräsentierst du nicht nur berbel, sondern auch unsere hohen Qualitätsstandards.
• Deine Aufgaben umfassen Kundendiensteinsätze in deinem zugewiesenen Gebiet.
• Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Kunden und sorgst dafür, dass ihre berbel-Produkte stets einwandfrei funktionieren.

Das Profil, das uns glücklich macht:

• Du hast eine technische oder handwerkliche Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im elektrotechnischen Bereich.
• Ausgeprägtes Servicedenken und Spaß im Umgang mit Kunden sind für dich nicht nur leere Worte.
• Du siehst gerne was von der Umgebung und bist ein Profi hinterm Steuer.
• Auch gelegentliche Übernachtungseinsätze nach Abstimmung (2–3 Tage) passen für dich – meist bist du aber abends wieder zuhause.
• Im besten Falle hast du bereits die ein oder andere Küche in ein neues Zuhause gebracht.
• Du legst Wert auf dein Erscheinungsbild, denn wir tun es bei unseren berbel-Hauben auch.
• Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift.

Unsere Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten je nach Einsatzplanung und ein „kurzer Freitag“.
• Hochwertige, moderne Ausstattung, mit der du gut arbeiten kannst.
• Firmenfahrzeug (z. B. Ford Transit Custom Kasten) wird gestellt – zur dienstlichen Nutzung.
• 30 Tage Urlaub.
• Du-Kultur und ein familiäres Miteinander auf Augenhöhe.
• Zuschüsse zur BAV und VL.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Mitgestaltung möglich und erwünscht.
• Firmenfeiern für den Zusammenhalt.
• EGYM-Wellpass.
• Bike-Leasing über Businessbike.

Gerne stehe ich dir als erste Ansprechpartnerin zur Verfügung und freue mich sehr darauf, dich kennenzulernen.