Auf einen Blick
- Aufgaben: Leitung des IT Service Managements und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform.
- Unternehmen: Berenberg ist eine traditionsreiche Bank mit einem modernen, dynamischen Umfeld in Hamburg.
- Vorteile: 30 Tage Jahresurlaub plus zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche.
- Warum dieser Job: Gestalte ITSM-Prozesse und arbeite in einem wertschätzenden Betriebsklima.
- Qualifikationen: Erforderlich sind tiefgehende Expertise in ServiceNow und mehrjährige Erfahrung im ITSM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Deine Rolle im Team
Du leitest das IT Service Management bei Berenberg und verantwortest die Weiterentwicklung des ServiceNow‑Plattform‑Ökosystems sowie die Gestaltung von ITSM-Prozessen. Dabei kombinierst du tiefgreifende ITSM‑Expertise mit agilen Arbeitsmethoden, um skalierbare, robuste Lösungen für die Geschäftsbereiche zu schaffen.
Welche Aufgaben erwarten Dich?
- Übernahme der fachlichen und technischen Verantwortung für die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform, inklusive Definition von Entwicklungsstandards und Etablierung von Best Practices.
- Sicherstellung eines stabilen und performanten Plattformbetriebs durch Steuerung von Konfiguration, Administration und kontinuierlicher Weiterentwicklung.
- Führung und strategische Weiterentwicklung des internen Entwicklungsteams mit Fokus auf Zusammenarbeit, Wissensaustausch und eine lernorientierte Arbeitskultur.
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Stakeholdern sowie Beratung bei Konzeption und Design robuster IT‑Service‑Management‑Lösungen.
- Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen IT und Business und Übersetzen fachlicher Anforderungen in skalierbare, technisch robuste Lösungen.
- Kontinuierliche Markt‑ und Technologierecherche im ITSM‑Umfeld und Identifikation, Bewertung sowie Umsetzung von Innovationspotenzialen.
Wen suchen wir?
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung von IT‑Service‑Management‑Lösungen wie ServiceNow.
- Nachweisbare Führungserfahrung in technischen Teams.
- Tiefgehende Expertise in ServiceNow‑Workflows sowie relevanten Modulen (ITSM, CSM, ITOM).
- Idealerweise relevante ServiceNow‑Zertifizierungen (CSA, CIS) – eine zusätzliche CAD‑Zertifizierung ist von Vorteil.
- Fundierte Kenntnisse etablierter ITSM‑Methoden und Best Practices (ITIL), insbesondere Incident‑, Problem‑ und Change‑Management.
- Kenntnisse agiler Arbeitsweisen und Kollaborationstools wie Scrum, Kanban, JIRA und Confluence.
- Ausgeprägtes Verständnis aktueller Markt‑ und Technologietrends im ITSM‑Umfeld.
- Exzellente Kommunikations‑ und Führungsfähigkeiten, strategische Denkweise sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir Dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39‑Stunden‑Woche.
- 30 Tage Jahresurlaub plus zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember.
- Vielseitiges Aufgabengebiet in einem modernen, dynamischen Umfeld und ein wertschätzendes Betriebsklima.
- Gezielte Förderung durch interne und externe Schulungs‑ und Entwicklungsprogramme sowie das Berenberg‑Patensystem für strukturiertes Onboarding.
- Vielfältige Zuschüsse: Deutschlandticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschüsse bzw. Betriebsrestaurant in Hamburg.
- Zusätzliche Leistungen: Familienservice, Arbeitszeitkonto (z.B. für Sabbaticals), betriebliche Sozialleistungen, Gesundheits‑ und Sportprogramme.
Bei Fragen wende dich bitte an unser Recruitment‑Team unter recruitment@berenberg.de.
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichtet Berenberg auf gleichzeitige Verwendung mehrgeschlechtlicher Sprachformen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für jegliches Geschlecht. Bei uns sind alle Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, sozialem Hintergrund, Behinderung, Religion, Alter oder sexueller Orientierung.
Teamleitung* IT Service Management (ServiceNow Plattform) Arbeitgeber: Berenberg Green Energy Debt
Berenberg bietet ein modernes Arbeitsumfeld in Hamburg mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub. Das Unternehmen fördert gezielt die Weiterbildung seiner Mitarbeiter durch interne und externe Programme sowie ein strukturiertes Onboarding-System.
Kontaktdaten:
Berenberg Green Energy Debt Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung* IT Service Management (ServiceNow Plattform) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Berenberg Green Energy Debt bewerben
Viele Unternehmen, wie Berenberg Green Energy Debt, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung* IT Service Management (ServiceNow Plattform) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Berenberg Green Energy Debt und die ausgeschriebene Position Teamleitung* IT Service Management (ServiceNow Plattform) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berenberg Green Energy Debt vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Berenberg Green Energy Debt an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
