Welche Aufgaben erwarten Dich? Kompetente Beratung und 2nd-Level-Support f r interne Kunden bei Hardware- und Softwarefragen Enge und strukturierte Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support sowie Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen in unserem ITIL-basierten Ticketsystem ServiceNow. Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von modernen Arbeitspl tzen, Konferenzr umen und der lokalen IT-Infrastruktur in unseren Technikr umen Unterst tzung bei der Verwaltung von Endger ten (Laptops, iPhones, iPads) mittels moderner Mobile Device Management (MDM)-L sungen Installation, Konfiguration und Rollout modernster Hard- und Softwarel sungen (z. B. im Rahmen von NextGen-Projekten) sowie Durchf hrung von standardisierten IMAC/D-Prozessen Verst ndliche Dokumentation technischer L sungen sowie aktive Mitwirkung an der Digitalisierung und Pflege unserer internen IT-Systeme und Wissensdatenbanken Wen suchen wir? Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker* f r Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Fundierte Praxis im IT-Support oder IT-Service-Management idealerweise in einem dynamischen Umfeld wie dem Finanz-, Handels- oder Beratungssektor Tiefgehende Kenntnisse im Bereich Modern Workplace (Windows 11, MS Office/M365, Microsoft Intune Mobile Device Management (MDM), Active Directory, Azure AD/Entra ID) sowie Erfahrung mit Citrix, VDI, LAN/WLAN und Cisco-Systemen ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung w nschenswert), eine eigenst ndige, strukturierte Arbeitsweise sowie verhandlungssichere Deutsch- und flie ende Englischkenntnisse Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 10 %, vor allem innerhalb Deutschlands und nach London) Was wir Dir bieten: Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche 30 Tage Jahresurlaub sowie zus tzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem modernen und dynamischen Umfeld sowie ein wertsch tzendes Betriebsklima Gezielte F rderung durch interne und externe Schulungs- und Entwicklungsprogramme Berenberg-Patensystem f r ein strukturiertes und reibungsloses Onboarding Vielf ltige Zusch sse (z. B. Deutschlandticket, JobRad, verm genswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Essenszusch sse bzw. Betriebsrestaurant in Hamburg) Zus tzliche Leistungen wie Familienservice, Arbeitszeitkonto (z. B. f r Sabbaticals), betriebliche Sozialleistungen, Gesundheits- und Sportprogramme
(Senior) IT Support Specialist* (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Berenberg
Als führende europäische Privatbank mit über 430 Jahren Erfahrung bietet unser Standort in Hamburg nicht nur ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Innovation und Eigenverantwortung fördert. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungsprogramme und ein strukturiertes Onboarding-System. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Jahresurlaub und vielfältigen Zuschüssen schaffen wir optimale Bedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
