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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den After Sales Bereich und inspiriere dein Team täglich.
- Arbeitgeber: Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Dienstfahrzeug, Weiterbildung und attraktive Rabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kfz-Meister oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Teamevents fördern den Zusammenhalt im Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Service-/Betriebsleiter (m/w/d)für den Bereich Serviceam Standort Detmold
- Repräsentation des Unternehmens am Standort und in der Region
- Die Organisation, Steuerung und Verantwortung der Abläufe im gesamten After Sales Bereich
- Die Betreuung von Kundenbeziehungen, Weiterentwicklung von Prozessen und die Beobachtung von Markt- und Wettbewerbertrends
- Dank Ihrer exzellenten Führungsqualitäten und Ihrem Scharfsinn für Potenziale entwickeln Sie ein hochmotiviertes und engagiertes Team, welches Sie täglich inspirieren
- Ein kundenorientierter Umgang und die professionelle Abwicklung von Reklamationen
- Die Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Auftrags-, Werkstatt- und Rechnungsqualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz
- Sie sorgen für reibungsfreie Abläufe innerhalb des Standortes und überwachen die Hersteller sowie die gesetzlichen automobilen Vorgaben und Richtlinien auf Einhaltung.
- Steuerung und Führung nach Kennzahlen
- Bereichsübergreifende Events und Regelkommunikationen
Über die BERESA-Unternehmensgruppe
Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit 2023 gehört zudem die AHL GmbH & Co. KG zu der Autohandelsgruppe, wodurch das Portfolio durch die italienische Nutzfahrzeugmarke IVECO erweitert wurde.
Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.
Minimum Anforderungen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Kfz-Handwerk
- Die absolvierte Fortbildung zum Kfz-Meister sowie eine erfolgte Zertifizierung zum Serviceleiter oder vergleichbare Qualifikation/Studium
- Eine sehr hohe Einsatzbereitschaft
- Langjährige Berufserfahrung im Kfz-Service
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse explizit Kennzahlen des After Sales
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung
- Verantwortungsbewusstsein und überdurchschnittliche Führungsqualität
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- Ziel- und Erfolgsorientierung
- Gute MS-Office-Kenntnisse
DAS IST FÜR SIE DRIN:
- Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
- Dienstfahrzeug
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
- Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
- Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
- Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen
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#J-18808-Ljbffr
Service-/Betriebsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Beresa GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Beresa GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-/Betriebsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die BERESA Gruppe und ihre Kernmarken. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung und Erfolge im Kfz-Service zu teilen. Überlege dir, wie du ein motiviertes Team aufbauen und inspirieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, über deine Kenntnisse in der Analyse von Kennzahlen zu sprechen. Überlege dir, wie du diese Daten nutzen würdest, um die Abläufe im After Sales Bereich zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung, indem du Beispiele nennst, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und Reklamationen professionell abgewickelt hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-/Betriebsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BERESA Gruppe und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kfz-Service und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Achte darauf, spezifische Erfolge und Kennzahlen zu nennen, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für die Stelle bist. Betone deine Kundenorientierung, Führungsqualitäten und deine Erfahrung im After Sales Bereich.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Qualifikationen klar dargestellt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beresa GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führung vor
Da die Position des Service-/Betriebsleiters eine starke Führungsrolle beinhaltet, solltest du bereit sein, über deine Erfahrungen in der Teamführung und -motivation zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team inspiriert und gefördert hast.
✨Kenntnisse über Kennzahlen demonstrieren
Die Analyse von Kennzahlen ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Sei bereit, über spezifische Kennzahlen im After Sales Bereich zu sprechen und wie du diese zur Verbesserung der Abläufe genutzt hast. Zeige, dass du betriebswirtschaftliche Kenntnisse besitzt.
✨Kundenorientierung hervorheben
In dieser Position ist ein kundenorientierter Umgang entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich gepflegt und Reklamationen professionell abgewickelt hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Markt- und Wettbewerbsanalyse ansprechen
Sei bereit, über deine Beobachtungen zu Markt- und Wettbewerbertrends zu sprechen. Zeige, dass du ein Gespür für Veränderungen im Automobilsektor hast und wie du diese Informationen nutzen würdest, um das Unternehmen voranzubringen.
