DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:
- Begrüßung und Betreuung der Kunden und Besucher während ihres Aufenthalts
- Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen an die zuständigen Ansprechpartner
- Erfassung und Dokumentation von Kundenwünschen und -daten
- Kassenführung und Abrechnung
- Planung und Bereitstellung von Mobilitäts- und Leihfahrzeugen sowie Hol- und Bringdienst
- Sicherstellen von Ordnung und Sauberkeit im Annahmebereich
- Aufnahme von Kundenwünschen, Terminvereinbarungen und Weiterleitung der Kunden an die erforderlichen Kollegen sowie Anbieten von Ersatzleistungen
- Serviceterminvereinbarung (persönlich und telefonisch)
- Auftragsvorbereitung, Prüfung Fahrzeug und Kunden-Historie
- Durchführung der Serviceannahme und Meldung fertiggestellter Fahrzeuge sowie dessen Rückgabe
- Erstellung und Abrechnung von Service-Rechnungen
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
ÜBER DIE BERESA GRUPPE:
Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit April 2025 ergänzt die Marke Ford das Produktangebot.
Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
- Erfahrungen im Bereich der Reparaturannahme wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten
- Eigeninitiative sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- souveränes und freundliches Auftreten
- Flexibilität
AUSSCHREIBUNGSNUMMER:
03375
DAS IST FÜR SIE DRIN:
- Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
- Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
- Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
- flexible Arbeitszeitmodelle
- Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
- Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen
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Serviceassistent (m/w/d) in Hannover Arbeitgeber: Beresa Group
Die BERESA Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung und attraktive Vergütung bietet, sondern auch 30 Tage bezahlten Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung Ihrer Zukunft. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und flexiblen Arbeitszeitmodellen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover.
