Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden, bearbeite Reklamationen und plane Mobilitätslösungen.
- Unternehmen: Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Rabatte.
- Weitere Informationen: Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Flexibilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:
- Begrüßung und Betreuung der Kunden und Besucher während ihres Aufenthalts
- Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen an die zuständigen Ansprechpartner
- Erfassung und Dokumentation von Kundenwünschen und -daten
- Kassenführung und Abrechnung
- Planung und Bereitstellung von Mobilitäts- und Leihfahrzeugen sowie Hol- und Bringdienst
- Sicherstellen von Ordnung und Sauberkeit im Annahmebereich
- Aufnahme von Kundenwünschen, Terminvereinbarungen und Weiterleitung der Kunden an die erforderlichen Kollegen sowie Anbieten von Ersatzleistungen
- Serviceterminvereinbarung (persönlich und telefonisch)
- Auftragsvorbereitung, Prüfung Fahrzeug und Kunden-Historie
- Durchführung der Serviceannahme und Meldung fertiggestellter Fahrzeuge sowie dessen Rückgabe
- Erstellung und Abrechnung von Service-Rechnungen
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
DAS BRINGEN SIE MIT:
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
- Erfahrungen im Bereich der Reparaturannahme wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten
- Eigeninitiative sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- souveränes und freundliches Auftreten
- Flexibilität
DAS IST FÜR SIE DRIN:
- Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
- betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
- Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
- Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
- flexible Arbeitszeitmodelle
- Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
- Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen
Serviceassistent (m/w/d) in Hannover Arbeitgeber: Beresa Group
Die BERESA Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung und attraktive Vergütung bietet, sondern auch 30 Tage bezahlten Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung Ihrer Zukunft. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und flexiblen Arbeitszeitmodellen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent (m/w/d) in Hannover erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Beresa Group zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Beresa Group, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Beresa Group besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent (m/w/d) in Hannover mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Beresa Group das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Beresa Group widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Beresa Group verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beresa Group vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Beresa Group vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
