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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen zu DATEV Software annehmen und Lösungen finden.
- Arbeitgeber: Einer der größten Softwarehersteller Europas mit hochwertiger IT-Dienstleistung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Kundenkommunikation und gute Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Nürnberg mit Übernahmeoption.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
BERATER KUNDENSERVICE (M/W/D) DATEV SOFTWARE DEINE BERG BEGLEITER Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen. DEINE AUFGABEN: Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEV Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte Verstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner Erkennen von Handlungsbedarf, der aus dem laufenden Servicegeschäft resultiert Einbringen von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen DEIN PROFIL: Das solltest du als Berater Kundenservice (m/w/d) DATEV Software mitbringen: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden Kenntnisse in den Office Programmen, sowie Verständnis für technische Themen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und im schriftlichen Bereich Beratungs-/ und Gesprächsführungskompetenz sowie Servicebereitschaft WAS DICH ERWARTET: Flexibles Arbeiten mit Home Office Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Vergütung Rundumversorgung in eigener Kantine Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Berater Kundenservice (m/w/d) DATEV Software im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Nürnberg.
Berater Kundenservice (m/w/d) DATEV Software Arbeitgeber: BERG Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
BERG Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater Kundenservice (m/w/d) DATEV Software
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die DATEV Software und deren Funktionen. Je mehr du über die Produkte weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, was für den Kundenservice entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von DATEV oder ähnlichen Unternehmen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, sind besonders überzeugend.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater Kundenservice (m/w/d) DATEV Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Berater Kundenservice bei DATEV Software erklärt. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen hervor, insbesondere in der telefonischen Kommunikation mit Kunden und im Umgang mit Software. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbungsunterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BERG Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über DATEV Software
Informiere dich über die DATEV Software und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Produkte hast und bereit bist, dich weiter einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
