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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kfz-/Sach-Schäden telefonisch und schriftlich, treffe Entscheidungen und nutze verschiedene Systeme.
- Arbeitgeber: Ein wachsendes Unternehmen in der Versicherungswirtschaft mit über 300 Mitarbeitern in Nürnberg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Schulungen und abwechslungsreiche Aufgaben durch Job Rotation.
- Warum dieser Job: Perfekt für Kommunikationstalente, die Menschen helfen und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Grundlagen, erste Erfahrung im Kundenservice und gute MS Office Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeitoption zwischen 20-30 Stunden mit Schichtbereitschaft möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Deine BERG Begleiter
Unser Auftraggeber ist der Spezialist für die Versicherungswirtschaft. Am Standort Nürnberg ist er mit über 300 Mitarbeitern vertreten und noch weiter am Wachsen.
Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.
Bist du ein Kommunikationstalent mit einem scharfen Blick für Details und einer Leidenschaft dafür, Menschen bei ihrem Versicherungsschaden bestmöglich zu beraten und zu helfen? Dann könnte diese Position genau das sein, wonach du suchst!
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kfz-/Sach-Schäden (Erstanlage / Folgebearbeitung)
- Vollständige Erledigung der Geschäftsprozesse
- Bedienung der für die Aufgaben erforderlichen Systeme
- Prüfung des Versicherungsschutzes dem Grunde und der Höhe nach
- Treffen von Entscheidungen im Rahmen der bestehenden Vollmachten
Dein Profil
- Kaufmännische Grundlagen
- Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder Sachbearbeitung
- Gute MS Office Kenntnisse mit 10-Finger-Schreibsystem
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort & Schrift
- Freude am Kundenkontakt
Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.
Was Dich erwartet:
Diese Position ist auch zwischen 20 – 30 Stunden flexibel in Teilzeit mit Schichtbereitschaft zu besetzen!
- Umfangreiche Schulungen und Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben durch Job Rotation
Fakten & Info:
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Wochenstunden: 40
- Berufsgruppe: Callcenteragent/in
- Branche: Kaufmännische Berufe
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Mitarbeiter in Voll-/Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: BERG Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
BERG Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter in Voll-/Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in einem informellen Gespräch mit uns über die Stelle zu sprechen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, die dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Versicherungsbranche und die spezifischen Produkte, die unser Auftraggeber anbietet. Ein gutes Verständnis der Branche wird dir helfen, während des Gesprächs kompetent und engagiert zu wirken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Betone, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen, um den besten Kundenservice zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter in Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Auftraggeber, der im Bereich Versicherungen tätig ist. Besuche die Website und lerne mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännischen Grundlagen hervorhebt. Achte darauf, deine MS Office Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine Fähigkeit zur Bearbeitung von Versicherungsschäden betonst. Zeige, warum du gut ins Team passt.
Online-Bewerbung einreichen: Nutze das Online-Bewerbungsformular auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Fehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BERG Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Detailgenauigkeit hervor
In der Versicherungsbranche ist Genauigkeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit auf Details geachtet hast, sei es in der Bearbeitung von Anfragen oder bei der Lösung von Problemen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
