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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit Kunden und unterstütze sie bei ihren Reiseanliegen.
- Arbeitgeber: Berge & Meer, Deutschlands führender Reise-Direktanbieter.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Mitarbeiter-Rabatte auf Reisen.
- Andere Informationen: Möglichkeit eines Auslandsaufenthalts in unserem Ferienhotel auf Korsika.
- Warum dieser Job: Erlebe eine praxisnahe Ausbildung in einem motivierenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mittlere Reife oder (Fach-)Abitur und Interesse an Kommunikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 994 - 1174 € pro Monat.
Was Dich erwartet:
Du kommunizierst gern, begeisterst Menschen am Telefon und willst wissen, wie Marketing & Kundenservice zusammenwirken? Dann ist eine Ausbildung zur Kauffrau / Kaufmann im Dialogmarketing genau das Richtige für Dich! Du startest mit einer Einführungsveranstaltung gemeinsam mit allen neuen Auszubildenden und bist dann in unserem Callcenter tätig.
Als Auszubildende*r im Dialogmarketing erhältst du einen umfassenden Einblick in die Welt des Kundenservice und Vertriebs rund um unsere hochwertigen Reisen. Du lernst, wie man Kunden professionell betreut, Abläufe im Callcenter steuert und durch datenbasierte Analysen zur stetigen Verbesserung unserer Servicequalität beiträgt.
- Kundenberatung & Verkauf:
- Telefonische und schriftliche Beratung rund um unsere Reisen
- Unterstützung beim Verkauf sowie bei Änderungen bestehender Buchungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen zu Reiseinformationen, Hotels und Einreisebestimmungen
- Kundenbetreuung nach der Buchung:
- Pflege der Kundenbeziehung von der Buchung bis zur Abreise
- Bearbeitung von Rückfragen zu Rechnungen, Dokumenten oder Zusatzleistungen
- Unterstützung der Teamleitung im Callcenter:
- Mitwirkung bei der Steuerung und Organisation der täglichen Abläufe
- Erstellung von Präsentationen, Auswertungen und Kennzahlen
- Vorbereitung und Analyse von Berichten zur Leistungs- und Qualitätskontrolle
- Prozessmanagement & Qualitätsoptimierung:
- Mitgestaltung und Verbesserung interner Abläufe im Kundenservice
- Entwicklung und Pflege von Schulungsunterlagen für neue Mitarbeitende
- Bereichsübergreifende Aufgaben:
- Unterstützung bei Projekten in den Bereichen Beschwerdemanagement, Dokumentenversand und Kreuzfahrten-Backoffice
- Erstellung von Präsentationen, Kennzahlen und Berichten für diese Abteilungen
Während Deiner Ausbildung erwarten Dich regelmäßige Feedbackgespräche mit den zuständigen Ausbildungsbeauftragten sowie Azubi-Treffen, bei denen wir uns offen austauschen können. In kleinen Lerngruppen bekommst Du die Gelegenheit, Dein Schulwissen zu vertiefen, um optimal auf Prüfungen vorbereitet zu sein. In unserem Ferienhotel auf Korsika besteht außerdem die Möglichkeit eines mehrwöchigen Auslandsaufenthalts und dort tatkräftig mit anzupacken.
Was Du mitbringen solltest:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Schulausbildung (mittlere Reife oder (Fach-)Abitur)
- Interesse an Reisen, Menschen & Organisation
- Spaß an Kommunikation, Telefonie & digitaler Kundenbetreuung
- Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein runden Dein Profil ab
Worauf Du Dich freuen kannst:
- Flexible Arbeitszeiten: Wir schätzen Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen und flexiblen Arbeitszeiten
- Tolle Arbeitsatmosphäre: Dich erwartet eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem lockeren und humorvollen, aber auch anspruchsvollen und professionellen Team
- Praxisnah & Persönlich: Du bekommst eine praxisnahe Ausbildung und Dein Ausbilder oder Deine Ausbilderin sind persönlich für Dich da
- Moderner Arbeitsplatz: Bei uns hast Du einen modernen Arbeitsplatz in schöner Lage
- Miteinander: Du findest bei uns ein entspanntes Miteinander mit direkter Kommunikation, Wertschätzung und regelmäßigen Teamevents
- Benefits & Extras: Wir bieten Dir vielseitige Mitarbeiter-Benefits (z.B. Mitarbeiter-Rabatte auf Reisen, VWL-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Firmenevents)
- Auslandseinsatz: Du darfst in unserem Ferienhotel auf Korsika mitarbeiten
Bereit, mit uns was zu bewegen? Wir freuen uns auf Dich!
Ansprechpartnerin: Daniela Benner
Tel.: 0 26 34/960 11 37
Über uns: Freue Dich bei Berge & Meer – Deutschlands führendem Reise-Direktanbieter – auf vielseitige Aufgaben und spannende Herausforderungen mit Feelgood-Charakter. Arbeite bei uns in einem engagierten Team in freundlicher und motivierender Atmosphäre. Bewirb Dich jetzt! Werde ErlebnismacherIn und erfülle mit Neugier und Entdeckergeist die schönsten Urlaubsträume Deiner Kunden und Kundinnen. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
Auszubildende Kaufleute im Dialogmarketing (m/w/d) für 2026 Arbeitgeber: Berge Meer
Kontaktperson:
Berge Meer HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Auszubildende Kaufleute im Dialogmarketing (m/w/d) für 2026
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen Azubis oder Mitarbeitenden in unserem Unternehmen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du dich von anderen Bewerbern abheben kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch leidenschaftlich an der Arbeit im Dialogmarketing interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für Reisen und Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Auszubildende Kaufleute im Dialogmarketing (m/w/d) für 2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Ausbildung im Dialogmarketing bist.
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im Dialogmarketing arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Menschen kommuniziert hast – sei es am Telefon oder schriftlich.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berge Meer vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über Berge & Meer informieren. Schau Dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Reisen und die Unternehmenskultur an. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, welche Fragen häufig in Vorstellungsgesprächen für Dialogmarketing gestellt werden. Zum Beispiel: 'Wie gehst Du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für Dich gute Kundenbetreuung?'. Übe Deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Ausbildung viel telefonische Kommunikation beinhaltet, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis stellst. Sprich klar und deutlich, höre aktiv zu und stelle Rückfragen, um Dein Interesse zu zeigen.
✨Sei authentisch und zeige Begeisterung
Sei einfach Du selbst und zeige Deine Begeisterung für die Reisebranche und den Kundenservice. Wenn Du authentisch bist und Deine Leidenschaft für das Thema zeigst, wird das positiv wahrgenommen und hebt Dich von anderen Bewerbern ab.