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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für technische Störungen und IT-Anfragen im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in der Präzisionsfertigung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im First-Level-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
PRÄZISION IN PERFEKTION - diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit über 70 Jahren. Deshalb sind wir heute der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz. Als Teil unseres Teams erwartet Sie ein familiäres Arbeitsklima und neue Horizonte dank zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Für unseren Standort in Memmingen suchen wir ab sofort einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - First Level / Helpdesk.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen den First-Level-Support und sind erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen.
- Sie unterstützen die Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere im Umfeld von Windows, Citrix und Microsoft 365.
- Komplexere Anfragen leiten Sie strukturiert an den Second-Level-Support weiter und verfolgen deren Bearbeitung nach.
- Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen.
- Sie besitzen gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie ein breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke.
- Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache und überzeugen durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
Unsere Leistungen für Ihren Einsatz:
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit - in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und Maschinenbau mit langfristiger Perspektive.
- Attraktive Vergütung - Wettbewerbsfähige Vergütung sowie Weihnachtsgeld, Gesundheitsprämie und Urlaubsgeld.
- Finanzielle Benefits - in Form von vermögenswirksamen Leistungen, Einzahlung in eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- BERGER Bike - Leasing bei ausgewählten Fahrradhändlern.
- Erholung - mit 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr, Homeoffice Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten.
- Weiterbildung - durch interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsangebote.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement - mit Betriebsarzt, Rabatte bei hiesigen Fitnessstudios sowie Gesundheitstage.
- Mobilität - Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
- Kommunikation - kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.
- Verpflegung - in Form von regelmäßigen kleinen Snacks, Obstkörben, kostenlosem Wasser und einem modernen Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Mahlzeiten.
Jetzt bewerben - wir freuen uns auf Sie!
It helpdesk, support mitarbeiter Arbeitgeber: Berger Holding GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Berger Holding GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It helpdesk, support mitarbeiter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, solltest du sicher sein, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im Umgang mit Windows, Citrix und Microsoft 365 kennst. Mach dir Notizen und übe, wie du diese Fragen beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Kontakt im Unternehmen herstellen, was deine Chancen erhöht, wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst und nichts vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It helpdesk, support mitarbeiter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Mach es übersichtlich: Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da wir einen IT Support Mitarbeiter suchen, solltest du deine Erfahrungen im First-Level-Support und mit den relevanten Systemen wie Windows und Microsoft 365 besonders betonen. Das macht einen großen Unterschied!
Nutze unser Onlineformular: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt, nutze bitte das Onlineformular auf unserer Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und dir schnell antworten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berger Holding GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es sich um eine IT-Helpdesk-Position handelt, solltest du dein Wissen über Windows, Citrix und Microsoft 365 auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar kleine Probleme zu lösen, um deine praktischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zu zeigen und machen einen positiven Eindruck.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Unternehmenskultur fragen, um mehr über das Arbeitsumfeld zu erfahren.