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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und technische Störungen im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in der Präzisionsfertigung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit Präzision und Kreativität in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im First-Level-Support.
PRÄZISION IN PERFEKTION - diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit über 70 Jahren. Seit unserer Gründung im Jahr 1955 ist Innovationsgeist unser ständiger Antrieb. Deshalb sind wir heute der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz. Wir nehmen's genau. Und genau das schätzen unsere Kunden aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau und aus der Luft- und Raumfahrt. Falls Sie ebenfalls mit Präzision und Kreativität Zukunft erschaffen wollen, heißen wir Sie herzlich willkommen! Als Teil unseres Teams erwartet Sie ein familiäres Arbeitsklima und neue Horizonte dank zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Für unseren Standort in Memmingen suchen wir ab sofort einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - First Level / Helpdesk.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen den First-Level-Support und sind erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen.
- Sie analysieren eingehende Tickets, beheben Störungen eigenständig und stellen eine schnelle Lösungsfindung sicher.
- Sie unterstützen die Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere im Umfeld von Windows, Citrix und Microsoft 365.
- Komplexere Anfragen leiten Sie strukturiert an den Second-Level-Support weiter und verfolgen deren Bearbeitung nach.
- Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei.
- Sie verantworten die Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Thin Clients, Notebooks und mobilen Geräten.
- Die Betreuung und Administration der Druckersysteme einschließlich Printserver runden Ihr Aufgabengebiet ab.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen.
- Sie besitzen gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie ein breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke.
- Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache und überzeugen durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.
Unsere Leistungen für Ihren Einsatz:
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit - in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und Maschinenbau mit langfristiger Perspektive.
- Attraktive Vergütung - Wettbewerbsfähige Vergütung sowie Weihnachtsgeld, Gesundheitsprämie und Urlaubsgeld.
- Finanzielle Benefits - in Form von vermögenswirksamen Leistungen, Einzahlung in eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- BERGER Bike - Leasing bei ausgewählten Fahrradhändlern.
- Erholung - mit 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr, Homeoffice Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten.
- Weiterbildung - durch interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsangebote.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement - mit Betriebsarzt, Rabatte bei hiesigen Fitnessstudios sowie Gesundheitstage.
- Mobilität - Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
- Kommunikation - kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.
- Verpflegung - in Form von regelmäßigen kleinen Snacks, Obstkörben, kostenlosem Wasser und einem modernen Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Mahlzeiten.
Jetzt bewerben - wir freuen uns auf Sie! Nutzen Sie bevorzugt unser Bewerbungsformular, um uns Ihre Unterlagen schnell und unkompliziert zukommen zu lassen. Alternativ können Sie diese auch per E-Mail an jobbhn@aberger.de senden oder das Onlineformular des Jobportals verwenden. Ihre Bewerbung richten Sie bitte an Herrn Thomas Mayer. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Mayer gerne zur Verfügung: 08331 / 930-200 oder tmayer@aberger.de.
Folgende Dokumente sollten als PDFs für den Upload bereit sein:
- Anschreiben
- Lebenslauf inkl. vollständiger persönlicher Daten
- Aktuelle Zeugnisse und Zertifikate
- Freiwillig: ein Foto in einem gängigen Bildformat
Nach Absenden des Formulars erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Berger Holding GmbH & Co. KG, In der Neuen Welt 14, 87700 Memmingen
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk Arbeitgeber: Berger Holding GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Berger Holding GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Firma.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Berger Holding und ihre Philosophie. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im First-Level-Support am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Berger Holding arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen schnell zu bearbeiten. Und vergiss nicht, alle geforderten Dokumente als PDFs bereitzustellen, damit alles reibungslos läuft.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei präzise und kreativ!: Wenn du dich bei uns bewirbst, achte darauf, dass dein Anschreiben klar und präzise ist. Zeige uns, wie kreativ du bei der Lösung von Problemen bist – das passt perfekt zu unserer Philosophie!
Dokumente in Top-Form!: Stelle sicher, dass alle deine Dokumente, wie Lebenslauf und Zeugnisse, als PDFs bereit sind. Das macht es uns leichter, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten und zeigt, dass du organisiert bist.
Zeige deine IT-Kenntnisse!: In deiner Bewerbung solltest du unbedingt deine Erfahrungen im First-Level-Support und mit IT-Systemen hervorheben. Wir suchen jemanden, der sich in Windows, Citrix und Microsoft 365 auskennt – also lass uns wissen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Nutze unser Bewerbungsformular auf der Website, um uns deine Unterlagen schnell und unkompliziert zukommen zu lassen. So bist du auf der sicheren Seite und wir können deine Bewerbung direkt bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berger Holding GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT Support Mitarbeiter vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, Citrix und Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Fähigkeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der IT ist es wichtig, komplexe Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Bereite dich darauf vor, wie du Anwendern helfen würdest, die möglicherweise nicht so technikaffin sind.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team, indem du Fragen stellst. Frag nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das familiäre Arbeitsklima gefördert wird. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.