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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und technische Störungen im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in der Präzisionsfertigung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit Präzision und Kreativität in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im First-Level-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
PRÄZISION IN PERFEKTION - diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit über 70 Jahren. Seit unserer Gründung im Jahr 1955 ist Innovationsgeist unser ständiger Antrieb. Deshalb sind wir heute der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz. Wir nehmen's genau. Und genau das schätzen unsere Kunden aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau und aus der Luft- und Raumfahrt. Falls Sie ebenfalls mit Präzision und Kreativität Zukunft erschaffen wollen, heißen wir Sie herzlich willkommen! Als Teil unseres Teams erwartet Sie ein familiäres Arbeitsklima und neue Horizonte dank zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen den First-Level-Support und sind erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen.
- Sie analysieren eingehende Tickets, beheben Störungen eigenständig und stellen eine schnelle Lösungsfindung sicher.
- Sie unterstützen die Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere im Umfeld von Windows, Citrix und Microsoft 365.
- Komplexere Anfragen leiten Sie strukturiert an den Second-Level-Support weiter und verfolgen deren Bearbeitung nach.
- Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei.
- Sie verantworten die Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Thin Clients, Notebooks und mobilen Geräten.
- Die Betreuung und Administration der Druckersysteme einschließlich Printserver runden Ihr Aufgabengebiet ab.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen.
- Sie besitzen gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie ein breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke.
- Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache und überzeugen durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.
Unsere Leistungen für Ihren Einsatz:
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit - in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und Maschinenbau mit langfristiger Perspektive.
- Attraktive Vergütung - Wettbewerbsfähige Vergütung sowie Weihnachtsgeld, Gesundheitsprämie und Urlaubsgeld.
- Finanzielle Benefits - in Form von vermögenswirksamen Leistungen, Einzahlung in eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- BERGER Bike - Leasing bei ausgewählten Fahrradhändlern.
- Erholung - mit 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr, Homeoffice Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten.
- Weiterbildung - durch interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsangebote.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement - mit Betriebsarzt, Rabatte bei hiesigen Fitnessstudios sowie Gesundheitstage.
- Mobilität - Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
- Kommunikation - kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.
- Verpflegung - in Form von regelmäßigen kleinen Snacks, Obstkörben, kostenlosem Wasser und einem modernen Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Mahlzeiten.
Jetzt bewerben - wir freuen uns auf Sie! Nutzen Sie bevorzugt unser Bewerbungsformular, um uns Ihre Unterlagen schnell und unkompliziert zukommen zu lassen. Alternativ können Sie diese auch per E-Mail an jobbhn@aberger.de senden oder das Onlineformular des Jobportals verwenden. Ihre Bewerbung richten Sie bitte an Herrn Thomas Mayer. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Mayer gerne zur Verfügung: 08331 / 930-200 oder tmayer@aberger.de.
Folgende Dokumente sollten als PDFs für den Upload bereit sein:
- Anschreiben
- Lebenslauf inkl. vollständiger persönlicher Daten
- Aktuelle Zeugnisse und Zertifikate
- Freiwillig: ein Foto in einem gängigen Bildformat
Nach Absenden des Formulars erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Berger Holding GmbH & Co. KG, In der Neuen Welt 14, 87700 Memmingen
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk Arbeitgeber: Berger Holding GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Berger Holding GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Mitarbeiter interessierst, schau dir die Berger Holding genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der Berger Holding in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, solltest du sicher im Umgang mit Windows, Citrix und Microsoft 365 sein. Mach dich mit typischen Problemen vertraut, die Anwender haben könnten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Bewerbungsformular auf der Website! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen schnell zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren – warum willst du Teil des Teams werden? Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei präzise im Anschreiben: Erkläre klar, warum du dich für die Position als IT Support Mitarbeiter interessierst. Zeige, dass du die Philosophie von Präzision in Perfektion verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Betone relevante Erfahrungen im First-Level-Support und deine Kenntnisse in Windows und Microsoft 365, um uns zu zeigen, dass du der richtige Kandidat bist.
Dokumente gut vorbereiten: Stelle sicher, dass alle benötigten Dokumente wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse als PDFs bereit sind. Achte darauf, dass sie aktuell und professionell formatiert sind, damit wir einen guten Eindruck von dir bekommen.
Nutze unser Bewerbungsformular: Wir empfehlen dir, unser Bewerbungsformular auf der Website zu nutzen. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berger Holding GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT Support Mitarbeiter vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Windows, Citrix und Microsoft 365 auffrischen. Überlege dir, welche häufigen Probleme Anwender haben könnten und wie du diese schnell lösen kannst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Nutzer verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung testen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Support-Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So zeigst du, dass du langfristig denkst.