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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und technische Störungen im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in der Präzisionsfertigung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit Präzision und Kreativität in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im First-Level-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Präzision in Perfektion - diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit über 70 Jahren. Seit unserer Gründung im Jahr 1955 ist Innovationsgeist unser ständiger Antrieb. Deshalb sind wir heute der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz. Wir nehmen's genau. Und genau das schätzen unsere Kunden aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau und aus der Luft- und Raumfahrt. Falls Sie ebenfalls mit Präzision und Kreativität Zukunft erschaffen wollen, heißen wir Sie herzlich willkommen! Als Teil unseres Teams erwartet Sie ein familiäres Arbeitsklima und neue Horizonte dank zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Für unseren Standort in Memmingen suchen wir ab sofort einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - First Level / Helpdesk.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen den First-Level-Support und sind erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen.
- Sie analysieren eingehende Tickets, beheben Störungen eigenständig und stellen eine schnelle Lösungsfindung sicher.
- Sie unterstützen die Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere im Umfeld von Windows, Citrix und Microsoft 365.
- Komplexere Anfragen leiten Sie strukturiert an den Second-Level-Support weiter und verfolgen deren Bearbeitung nach.
- Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei.
- Sie verantworten die Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Thin Clients, Notebooks und mobilen Geräten.
- Die Betreuung und Administration der Druckersysteme einschließlich Printserver runden Ihr Aufgabengebiet ab.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen.
- Sie besitzen gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie ein breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke.
- Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache und überzeugen durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.
Unsere Leistungen für Ihren Einsatz:
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit - in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und Maschinenbau mit langfristiger Perspektive.
- Attraktive Vergütung - Wettbewerbsfähige Vergütung sowie Weihnachtsgeld, Gesundheitsprämie und Urlaubsgeld.
- Finanzielle Benefits - in Form von vermögenswirksamen Leistungen, Einzahlung in eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- BERGER Bike - Leasing bei ausgewählten Fahrradhändlern.
- Erholung - mit 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr, Homeoffice Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten.
- Weiterbildung - durch interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsangebote.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement - mit Betriebsarzt, Rabatte bei hiesigen Fitnessstudios sowie Gesundheitstage.
- Mobilität - Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
- Kommunikation - kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.
- Verpflegung - in Form von regelmäßigen kleinen Snacks, Obstkörben, kostenlosem Wasser und einem modernen Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Mahlzeiten.
Jetzt bewerben - wir freuen uns auf Sie!
Nutzen Sie bevorzugt unser Bewerbungsformular, um uns Ihre Unterlagen schnell und unkompliziert zukommen zu lassen. Alternativ können Sie diese auch per E-Mail an jobbhn@aberger.de senden oder das Onlineformular des Jobportals verwenden. Ihre Bewerbung richten Sie bitte an Herrn Thomas Mayer. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Mayer gerne zur Verfügung: 08331 / 930-200 oder tmayer@aberger.de.
Folgende Dokumente sollten als PDFs für den Upload bereit sein:
- Anschreiben
- Lebenslauf inkl. vollständiger persönlicher Daten
- Aktuelle Zeugnisse und Zertifikate
- Freiwillig: ein Foto in einem gängigen Bildformat
Nach Absenden des Formulars erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Berger Holding GmbH & Co. KG, In der Neuen Welt 14, 87700 Memmingen
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk - Berger Holding GmbH & Co. KG Arbeitgeber: Berger Holding GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Berger Holding GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk - Berger Holding GmbH & Co. KG
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Mitarbeiter interessierst, schau dir die Berger Holding genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der Berger Holding in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, solltest du sicher im Umgang mit Windows, Citrix und Microsoft 365 sein. Übe typische Support-Szenarien, um im Vorstellungsgespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deine Unterlagen gut vorzubereiten – ein ordentliches Anschreiben und ein aktueller Lebenslauf sind das A und O!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk - Berger Holding GmbH & Co. KG
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei präzise im Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und präzise sein. Erkläre, warum du genau zu uns passt und wie deine Erfahrungen im IT-Support dir helfen, die Herausforderungen bei Berger Holding zu meistern.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich und strukturiert ist. Hebe relevante Erfahrungen im First-Level-Support hervor und vergiss nicht, deine Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 zu betonen.
Dokumente als PDFs hochladen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, die du hochlädst, im PDF-Format sind. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und sorgt für einen professionellen Eindruck.
Nutze unser Bewerbungsformular: Wir empfehlen dir, unser Bewerbungsformular auf der Website zu nutzen. So kannst du sicherstellen, dass wir alle benötigten Informationen schnell und unkompliziert erhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berger Holding GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die Philosophie der Berger Holding, insbesondere über das Motto 'Präzision in Perfektion'. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows, Citrix und Microsoft 365 auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und eventuell praktische Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen.
✨Ticket-Systeme verstehen
Mach dich mit gängigen Ticket- und Asset-Management-Systemen vertraut. Sei bereit, im Interview zu erklären, wie du solche Systeme genutzt hast, um Supportfälle effizient zu dokumentieren und zu verwalten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, übe, wie du technische Probleme einfach und klar erklären kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast, um deren Probleme zu lösen.