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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für technische Störungen und IT-Anfragen im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in der Präzisionsfertigung.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Gesundheitsprämien.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im First-Level-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Einleitung Präzision in Perfektion – diese Philosophie leben wir von der Berger Holding seit über 70 Jahren. Deshalb sind wir heute der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz. Als Teil unseres Teams erwartet Sie ein familiäres Arbeitsklima und neue Horizonte dank zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Für unseren Standort in Memmingen suchen wir ab sofort einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk. Sie übernehmen den First-Level-Support und sind erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen. Sie unterstützen die Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere im Umfeld von Windows, Citrix und Microsoft 365. Komplexere Anfragen leiten Sie strukturiert an den Second-Level-Support weiter und verfolgen deren Bearbeitung nach.
Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation. Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen. Sie besitzen gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie ein breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke. Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache und überzeugen durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit – in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und Maschinenbau mit langfristiger Perspektive
- Attraktive Vergütung – Wettbewerbsfähige Vergütung sowie Weihnachtsgeld, Gesundheitsprämie und Urlaubsgeld
- Finanzielle Benefits – in Form von vermögenswirksamen Leistungen, Einzahlung in eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
- BERGER Bike – Leasing bei ausgewählten Fahrradhändlern
- Erholung – mit 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr, Homeoffice Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildung – durch interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement – mit Betriebsarzt, Rabatte bei hiesigen Fitnessstudios sowie Gesundheitstage
- Kommunikation – kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- Verpflegung – in Form von regelmäßigen kleinen Snacks, Obstkörben, kostenlosem Wasser und einem modernen Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Mahlzeiten
Freiwillig: ein Foto in einem gängigen Bildformat.
IT-Supporter m/w/d - IT Support - Jetzt bewerben Arbeitgeber: Berger Holding GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Berger Holding GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter m/w/d - IT Support - Jetzt bewerben
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Technologien, die sie nutzen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der Berger Holding in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, solltest du sicher im Umgang mit Windows, Citrix und Microsoft 365 sein. Mach ein paar Übungen oder Tutorials, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und strukturiert zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst – das wird dir helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter m/w/d - IT Support - Jetzt bewerben
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf und Anschreiben durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine IT-Skills!: Da wir einen IT-Supporter suchen, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Windows, Citrix und Microsoft 365 – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Klicke auf die Schaltfläche Bewerbung und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für uns bist!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berger Holding GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im First-Level-Support und mit IT-Systemen wie Windows und Microsoft 365 dazu passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den Systemen, die du unterstützen wirst. Übe, wie du Probleme strukturiert angehst und Lösungen präsentierst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als erster Ansprechpartner für Anwender fungierst, ist eine klare Kommunikation entscheidend. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen im Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.