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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Reklamations-Team bei der Prüfung und Dokumentation von Waren.
- Arbeitgeber: Bergfreunde ist einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit über 700 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Jobticket, Rabatte, Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden Herausforderungen im Outdoor-Bereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Einzelhandel oder Produktion sind von Vorteil; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Du hast Lust mit anzupacken, optimale Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und in einem tollen Team zu arbeiten? Dann unterstütze ab sofort unser Reklamations-Team in Vollzeit an unserem Standort in Rottenburg-Ergenzingen.Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Heute sind wir einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen.
Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. Große Ziele wagen. Gemeinsam unterwegs.
Respektvoll. Wir packens an. Unser Potenzial und unsere Ambitionen sind groß: Wir wollen unser Wachstum fortsetzen – bist Du dabei?DESHALB SOLLTEST DU BEI UNS ANFANGENBei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht.
Das erwartet Dich außerdem bei uns:* *Mobilität: Jobticket, Jobrad, Duschen Events: Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern, Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen* *Entwicklung: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Sprachkurse, Ausbilderschein, Trainings durch unsere Kundenservice-Guides Goodies: Shoprabatt, Verkauf von B-Ware, betriebliche Altersvorsorge*DAS ERWARTET DICH** Du unterstützt uns im Tagesgeschäft in unserem Logistikzentrum in Rottenburg-Ergenzingen. Dabei kontrollierst und prüfst Du die reklamierte Ware und dokumentierst die Fälle in unserem System. Du bereitest die Ware für den Versand und Rückversand an unsere Hersteller und Kund:innen vor und organisierst die Abholungen mit den Versanddienstleistern. Du arbeitest eng mit dem Reklamations-Team in Kirchentellinsfurt zusammen und gibst Deine Einschätzung zu den einzelnen Reklamationsfällen ab. Du wirst ein tolles Team um Dich haben, dass sich gegenseitig unterstützt und Dir bei all Deinen Fragen zur Verfügung steht.DAS BRINGST DU MIT** Du bringst Erfahrungen aus dem Einzelhandel oder der Produktion im Bereich Textil mit und hast im Idealfall erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement. Quereinsteiger mit Interesse an Outdoor-Ausrüstung und Textil sind auch herzlich willkommen. Du verfügst über handwerkliches Geschick und es macht Dir Spaß kleine Reparaturen an Textilien oder Ausrüstungsartikeln durchzuführen. Eine zuverlässige, genaue sowie selbstständige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich. Du bist ein:e Teamplayer:in und packst gerne von Montag bis Freitag an, um unseren Kund:innen den besten Service zu bieten. Du bist den Umgang mit dem PC gewohnt und hast keine Berührungsängste mit unserer Unternehmens-Software. Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.AllBFArt der Stelle: VollzeitArbeitszeiten: Montag bis FreitagArbeitsort: Vor Ort
Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung in der Logistik (m/w/d) Arbeitgeber: Bergfreunde GmbH
Kontaktperson:
Bergfreunde GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung in der Logistik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Bergfreunde. Ein tiefes Verständnis für die Outdoor-Ausrüstung und die Bedürfnisse der Kunden wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Leidenschaft für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen und Kundenservice verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Bergfreunde zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Arbeitsweise und den Erwartungen zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Teamdynamiken oder den Herausforderungen in der Reklamationsbearbeitung umfassen. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung in der Logistik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Bergfreunde und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die Mission zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Einzelhandel oder in der Produktion hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie handwerkliches Geschick und Teamarbeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Reklamations-Teams werden möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für Outdoor-Ausrüstung und Textil ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar dargestellt sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergfreunde GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir in einem Interview für die Reklamationsbearbeitung gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Einzelhandel oder der Produktion sowie zu deinem Umgang mit Reklamationen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Unterstützung von Kollegen zeigen.
✨Hebe deine handwerklichen Fähigkeiten hervor
Wenn du handwerkliches Geschick hast, betone dies im Gespräch. Erkläre, wie du kleine Reparaturen an Textilien oder Ausrüstungsartikeln durchgeführt hast und warum dir das Spaß macht.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission von Bergfreunde verstehst und bereit bist, zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
