Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne alles über Kundenservice im Onlinehandel und unterstütze bei der Produktberatung.
- Unternehmen: Werde Teil der Bergfreunde, einem der größten Outdoor-Online-Händler Europas.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Jobticket und viele Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Erlebe eine offene Unternehmenskultur mit spannenden Teamevents und Sportgruppen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem motivierten Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Gute Mittlere Reife, Kommunikationsfreude und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1075 - 1220 € pro Monat.
Du möchtest in der Arbeitswelt durchstarten und hast Lust bei einem Outdoor-Online-Händler alles rund um das Thema Kundenservice kennenzulernen? Dann werde Teil der Bergfreunde und lasse Dich ab September 2026 von uns zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) ausbilden!
Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Heute sind wir einer der größten Outdoor-Online‑Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen. Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. Große Ziele wagen. Gemeinsam unterwegs. Respektvoll. Wir packens an.
Das erwartet Dich:
- In Deiner Ausbildung lernst Du die vielfältigen Bereiche eines Onlinehandels kennen, mit Schwerpunkt im Bereich Kundenservice.
- Du wirst mit einer lösungsorientierten Kommunikation per E‑Mail und Telefon vertraut und erhältst tiefere Einblicke in sämtliche Kommunikationssysteme.
- Du lernst die Bearbeitung von Reklamationen und die Produktberatung für unsere Kund:innen kennen und unterstützt uns dabei.
- Wir zeigen Dir die digitalen Tools, mit denen wir arbeiten – und Du erfährst, wie wir künstliche Intelligenz gezielt einsetzen, um Prozesse effizienter zu gestalten.
- Kundenorientierte Projektplanung und Unterstützung bei deren Umsetzung gehören ebenfalls zu Deiner Ausbildung.
Ziel nach Deiner Ausbildung ist es, Dir eine langfristige Perspektive anzubieten, die zu Deinen Stärken passt.
Das bringst Du mit:
- Du hast die Schule mit einer guten Mittleren Reife abgeschlossen.
- Du hast Freude an der Kommunikation, gehst gern in den Austausch und kannst Dich klar und verständlich ausdrücken.
- Dir liegt es, Dich in andere hineinzuversetzen und Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und ruhig.
- Du bist motiviert und zuverlässig, packst im Team mit an und lernst gerne dazu.
- Du besitzt sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deshalb solltest Du bei uns anfangen:
- Flexibles Arbeiten: flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage
- Mobilität: Jobticket, unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Fahrradschuppen & Duschen
- Events: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern
- Gesundheit: Yoga‑Klassen, Fitnessraum, Gesundheits‑ und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen
- Entwicklung: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Sprachkurse
- Goodies: Shoprabatt, Verkauf von B‑Ware, betriebliche Altersvorsorge
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Online‑Bewerbung.
Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) Arbeitgeber: Bergfreunde
Die Bergfreunde bieten eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Du als Auszubildender zum Kaufmann/zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) nicht nur wertvolle Erfahrungen im Kundenservice sammelst, sondern auch von einer offenen Unternehmenskultur profitierst, die Deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem breiten Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten sowie zahlreichen Teamevents wird ein harmonisches Miteinander gefördert, das den Spaß an der Arbeit und die Leidenschaft für die Natur vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Dialogmarketing interessierst, zögere nicht, direkt bei Bergfreunde nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Ausbildung und dem Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei Bergfreunde sind. Vielleicht gibt es sogar Events oder Messen, wo du Kontakte knüpfen kannst. Wir wissen, dass persönliche Empfehlungen oft Türen öffnen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Bergfreunde, ihre Werte und Produkte. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig angibst und nichts vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Bewerbungsschreiben an uns an. Erkläre, warum du gerade bei Bergfreunde arbeiten möchtest und was dich an der Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing reizt.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergfreunde vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über Bergfreunde informieren. Schau Dir die Website an, lies über die Unternehmenswerte und die Produkte. So kannst Du im Gespräch zeigen, dass Du wirklich interessiert bist und weißt, wofür das Unternehmen steht.
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, welche Fragen Dir im Interview gestellt werden könnten. Fragen wie 'Warum möchtest Du Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing werden?' oder 'Wie gehst Du mit schwierigen Kunden um?' sind häufig. Übe Deine Antworten laut, damit Du sicherer auftrittst.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice ein zentraler Bestandteil Deiner Ausbildung ist, solltest Du während des Interviews Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Achte darauf, klar und verständlich zu sprechen und aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass Du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst Du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt Dein Interesse und Engagement. Außerdem bekommst Du wertvolle Informationen darüber, wann Du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
