Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze bei IT-Problemen und Support-Anfragen.
- Unternehmen: Bergfreunde, einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit über 700 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Jobticket und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Dynamische IT-Umgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, Servicementalität und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 55000 € pro Jahr.
Du interessierst Dich für die Bedürfnisse Deiner Kolleg:innen und weißt, welche Anforderungen diese im Arbeitsalltag an Software und Endgeräte haben? Zudem hast Du Lust, den IT-Service Desk als zentralen Single Point of Contact zu repräsentieren und stehst als erste Anlaufstelle leidenschaftlich mit Rat und Tat bei Fragen und Problemen zur Seite? Dann werde Teil unseres IT-Teams als Service Desk Agent IT (m/w/d) in Vollzeit und trage maßgeblich dazu bei, dass unsere Services einwandfrei funktionieren.
Das erwartet Dich:
- Ein motiviertes Team sowie spannende und herausfordernde Projekte in einer hybriden und dynamischen IT-Umgebung mit viel Gestaltungsspielraum.
- Du übernimmst Aufgaben in unserem Service Desk, bearbeitest Support-Anfragen, löst IT-Probleme und unterstützt tatkräftig das Support-Team im operativen Alltag.
- Du unterstützt je nach Bedarf sowohl am Verwaltungsstandort in Kirchentellinsfurt als auch bei IT-Angelegenheiten in unserem Logistikzentrum in Rottenburg-Ergenzingen.
- Du sorgst eigenständig und proaktiv für die Koordination von IT-Projekten.
- Du übernimmst Verantwortung und deckst gemeinsam mit dem Team unsere Dienste im Service Desk und in der Rufbereitschaft ab.
Das bringst Du mit:
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder hast in Deiner beruflichen Laufbahn bereits relevante Berufserfahrung sammeln können. Motivierte Quereinsteiger:innen sind ebenfalls herzlich willkommen.
- Servicementalität und Kundenorientierung wird bei Dir großgeschrieben.
- Es fällt Dir leicht Dich in neue Technologien und Themen einzuarbeiten und Verantwortung für deren Weiterentwicklung zu übernehmen.
- Du kommunizierst am liebsten offen und transparent, besitzt eine gute Ausdrucksfähigkeit und bist gerne im Austausch mit unseren internen Kund:innen.
- Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich.
- Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung in der Softwareverteilung und/oder Administration von ITSM Plattformen mit.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit und Deine Englischkenntnisse befinden sich auf einem guten Niveau.
Deshalb solltest Du bei uns anfangen:
- Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht.
- Flexibles Arbeiten: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Workation (EWR + Schweiz), 30 Urlaubstage.
- Mobilität: Jobticket, unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Jobrad, Fahrradschuppen & Duschen.
- Events: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern.
- Gesundheit: Yoga-Klassen, Fitnessraum, Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen.
- Entwicklung: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Sprachkurse, Ausbilderschein, Fachkonferenzen.
- Goodies: Shoprabatt, Verkauf von B-Ware, betriebliche Altersvorsorge.
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.
Service Desk Agent IT (m/w/d) (Standort Kirchentellinsfurt) Arbeitgeber: Bergfreunde
Bergfreunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und einem motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt, schaffen wir eine Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Jobticket und der Nähe zum Bahnhof, was den Arbeitsweg erleichtert und die Work-Life-Balance fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Desk Agent IT (m/w/d) (Standort Kirchentellinsfurt) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Bergfreunde bewerben
Viele Unternehmen, wie Bergfreunde, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Agent IT (m/w/d) (Standort Kirchentellinsfurt) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Bergfreunde und die ausgeschriebene Position Service Desk Agent IT (m/w/d) (Standort Kirchentellinsfurt) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergfreunde vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Bergfreunde an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
