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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der herzliche Empfang für unsere Gäste und koordiniere ihre Wünsche.
- Arbeitgeber: Das Berghotel Jägerhof ist ein familiengeführtes 4*plus Hotel im malerischen Allgäu.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, steigenden Urlaub und kostenlose Mahlzeiten mit dem Team.
- Andere Informationen: Regelmäßige Schulungen und persönliche Karriereplanung mit dem Geschäftsführer.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und gestalte das Gästeerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung am Empfang und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Berghotel Jägerhof ist ein Urlaubs- und Tagungshotel der 4*plus Kategorie im württembergischen Allgäu. Das Haus befindet sich seit 1976 im Familienbesitz und ist mit seiner einzigartigen Lage ein etabliertes und gerne besuchtes Hotel.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist von Vorteil
- Erfahrung am Empfang oder in einer vergleichbaren Position
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Property-Management-Systemen (PMS), idealerweise mit Protel
- Ein respektvoller, höflicher und professioneller Kommunikationsstil
- Freude an selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
- Kreativität und eigene Ideen, um unser Gästeerlebnis weiterzuentwickeln
- Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich immer an erster Stelle
- Zielstrebigkeit, Fleiß und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen dich aus
- Motivation, unsere Standards aktiv mitzugestalten und täglich zu leben
Wir bieten:
- Ein wertschätzendes, familiäres Miteinander in einem eingespielten Team
- Ein faires Zeiterfassungssystem – bei uns zählt jede Minute
- Berücksichtigung deiner Wunsch-Frei-Tage bei der Dienstplangestaltung
- Steigender Urlaubsanspruch bei Vollzeit: 25 Tage im 1. Beschäftigungsjahr, 28 Tage im 2. Beschäftigungsjahr, 30 Tage ab dem 3. Beschäftigungsjahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Kost frei: Gemeinsame Mahlzeiten mit dem Team inkl. Getränke & Kaffee
- Fachbezogene Weiterbildungen und regelmäßige Schulungen
- Bereitstellung passender Uniform/Arbeitskleidung
- Tophotels-Vergünstigungen für deine persönliche Auszeit
- Sonderkonditionen bei Secret Escapes
- Ein jährliches Orientierungsgespräch mit unserem Geschäftsführer zur persönlichen Karriereplanung
Aufgaben:
- Herzlicher Empfang sowie Check-in und Check-out unserer Gäste
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit (potenziellen) Gästen
- Persönliche Gästebetreuung von der Anreise bis zur Abreise – du bist zentraler AnsprechpartnerIn für Fragen, Wünsche, Lob & Kritik
- Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
- Koordination von Tischreservierungen in unserem Restaurant
- Beratung zu und Buchung von Massage- und Beauty-Anwendungen
- Souveränes Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
- Verantwortung für die tägliche Kassenführung
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Berghotel Jägerhof
Kontaktperson:
Berghotel Jägerhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Berghotel Jägerhof und seine Besonderheiten. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Philosophie des Hotels verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung am Empfang und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Wenn du dich bei uns bewirbst, sei authentisch und bringe deine Leidenschaft für die Hotellerie zum Ausdruck. Ein positives Auftreten kann oft den entscheidenden Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Berghotel Jägerhof. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Hotelphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung im Hotelfach sowie deine Erfahrungen am Empfang oder in ähnlichen Positionen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie du zur Verbesserung des Gästeerlebnisses beitragen kannst. Zeige deine Kreativität und deinen respektvollen Kommunikationsstil.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berghotel Jägerhof vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Hotel arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Empfangsmitarbeiters viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und höflich sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl schriftlich als auch mündlich professionell zu kommunizieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Berghotel Jägerhof legt Wert auf ein familiäres Miteinander. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team unter Beweis stellen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
In der Hotellerie kann es immer wieder zu unerwarteten Situationen kommen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Souveränität und Lösungsorientierung zu demonstrieren.