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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender und optimiere IT-Prozesse in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Die BERGISCHE Krankenkasse versichert über 76.000 Menschen in NRW mit einem starken Service.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einer teamorientierten Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, kundenorientiert und kreativ.
- Andere Informationen: Erfahrungen mit Softwarelösungen und Programmiersprachen sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es, komplexe IT-Systeme zu durchdringen, kreative Lösungen zu finden und Anwender kompetent zu unterstützen und zu begeistern? Dann bring deine Leidenschaft bei uns ein und werde Teil des Team BERGISCHE!
Als IT-Spezialist Anwendungsbetreuung (m/w/d) hilfst du mit, gemeinsam die digitale Zukunft und interne Prozesse unserer Krankenkasse effizienter und kostengünstiger zu gestalten. Die BERGISCHE Krankenkasse bietet eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist, Veränderungsbereitschaft und fürsorglichem Miteinander geprägt ist.
- Kompetente und praxisnahe Beratung unserer Anwender zum Einsatz unserer innovativen Softwarelösungen für unsere Kernsoftware, das Formularwesen und das Output-Management
- Überwachung und Administration unserer Softwarelösungen, Beratung der Anwender, um Prozesse zu optimieren und zu automatisieren sowie regelmäßigen Kontakt mit unseren Dienstleistern
- Professionelle Übernahme des 1st und 2nd-Level-Supports – ticketbasiert, telefonisch oder persönlich
- Überwachung und Koordination aller erforderlichen Aktivitäten im Zusammenhang mit den verschiedenen Schnittstellen und Add-ons unserer Softwarelösungen, sowie Abstimmung mit den IT-Dienstleistern
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation. Du bist kundenorientiert, teamfähig und belastbar. Du arbeitest strukturiert, analytisch und bringst gleichzeitig kreative Lösungsansätze ein. Idealerweise hast du Erfahrung mit Softwarelösungen für das Formularwesen und Output-Management – z. B. der GERMO Suite. Du bist ein echter Profi im Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word. Du beherrschst mindestens eine Programmiersprache, idealerweise VBA oder C#. Erfahrungen im Support komplexer Software und Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen (Windows), Terminalservern, Datenbanken (SQL) sowie Webservices sind von Vorteil.
Attraktive leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 37 Stunden Woche in Vollzeit, Jahresurlaub von 30 Tagen, fachliche und persönliche Weiterbildungen, betriebliche Altersvorsorge, Angebote unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements.
IT-Spezialist Anwendungsbetreuung (m/w/d) in Voll-/Teilzeit, unbefristet Arbeitgeber: BERGISCHE KRANKENKASSE
Kontaktperson:
BERGISCHE KRANKENKASSE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Spezialist Anwendungsbetreuung (m/w/d) in Voll-/Teilzeit, unbefristet
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die bei der BERGISCHE Krankenkasse verwendet werden. Wenn du Kenntnisse über die GERMO Suite oder ähnliche Programme hast, hebe diese in Gesprächen hervor.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Sei bereit, deine Erfahrungen im 1st und 2nd-Level-Support sowie deine Kenntnisse in Programmiersprachen wie VBA oder C# zu erläutern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Anwender bei der Nutzung von Software unterstützt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Spezialist Anwendungsbetreuung (m/w/d) in Voll-/Teilzeit, unbefristet
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für IT-Systeme und deine Fähigkeit zur kreativen Problemlösung betont. Zeige, wie du die spezifischen Anforderungen der BERGISCHE Krankenkasse erfüllen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen, insbesondere im Bereich Anwendungsbetreuung, Softwarelösungen und Support. Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle erforderlichen Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BERGISCHE KRANKENKASSE vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den spezifischen Softwarelösungen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, insbesondere mit dem Formularwesen und der GERMO Suite. Zeige im Interview, dass du die Funktionsweise dieser Systeme verstehst und bereit bist, kreative Lösungen zu finden.
✨Bereite Beispiele für Support-Situationen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du 1st oder 2nd-Level-Support geleistet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen kundenorientierten Ansatz zu demonstrieren.
✨Analytisches Denken betonen
Da die Stelle analytische Fähigkeiten erfordert, solltest du im Interview betonen, wie du strukturiert und analytisch an Probleme herangehst. Erkläre, wie du Prozesse optimierst und automatisierst, um Effizienz zu steigern.
✨Teamgeist und Kommunikation hervorheben
Die Unternehmenskultur der BERGISCHE Krankenkasse legt Wert auf Teamgeist und fürsorgliches Miteinander. Sei bereit, Beispiele zu nennen, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeigen, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
