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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanliegen und Unterstützung bei Selbstbedienungsgeräten.
- Arbeitgeber: Volksbank im Bergischen Land mit über 390 engagierten Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitsumgebung, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei der erste Kontakt für Kunden und gestalte ihre Serviceerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das Bergische überzeugt nicht nur mit tollen Freizeitmöglichkeiten. Es ist auch die Wirkungsstätte unserer rund 390 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die in mehr als 20 Filialen und in der Hauptverwaltung die genossenschaftlichen Werte der Volksbank im Bergischen Land prägen. Machen Sie mit!
Sie sind ein Profi im Service und erster Kontakt für alle Kundinnen und Kunden. Sie überzeugen durch ein hohes Maß an Kundenorientierung und gute Umgangsformen. Durch Ihr verbindliches und freundliches Auftreten tragen Sie zu langfristigen Kundenbindungen bei und machen unsere Servicequalität für Kundinnen und Kunden sowie Mitglieder erlebbar. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt im Geld- und Kontoservice.
Das sind die Aufgaben:
- Bearbeitung von servicebezogenen Kundenanliegen
- Betreuung unserer Selbstbedienungsgeräte und des Kassensystems
- Aktive Kundenansprache, allgemeine Signalerkennung mit entsprechenden eigenen Verkaufsabschlüssen (Cross-Selling-Ansätzen) und/oder Weiterleitung an den zuständigen Beratungsspezialisten oder Verbundpartner
- Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung der Selbstbedienungsgeräte
- Wahrnehmung von allgemeinen Serviceaufgaben im Tagesgeschäft
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen
Das sind Sie?
Sie zeichnen sich durch sicheres Auftreten und gute Teamfähigkeit aus und sind im Umgang mit Kunden geübt. Sie sind eine offene und kommunikative Persönlichkeit und haben Freude am Kontakt mit Menschen. Sie sind verantwortungsbewusst, arbeiten gewissenhaft, effizient und selbständig. Sie verfügen über eine gute Auffassungsgabe, Eigeninitiative und Flexibilität. Erste Erfahrung mit der Arbeit in unseren Filialen, Fachwissen sowie gute Anwenderkenntnisse und den übrigen im Filialbereich der Bank eingesetzten EDV-Anwendungen runden Ihr Profil ab.
Sie möchten gemeinsam mit uns mehr erreichen? Dann bewerben Sie sich gerne.
Serviceberater (m/w/d) Filiale Hilden Arbeitgeber: Bergische Toolbox
Kontaktperson:
Bergische Toolbox HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) Filiale Hilden
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bewirbst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche die Filiale, sprich mit den Mitarbeitern und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Volksbank arbeitet. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, die richtige Person zu erreichen und deine Bewerbung hervorzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte der Volksbank und über aktuelle Themen in der Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Unternehmenskultur hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben alle Informationen und Ressourcen, die du brauchst, um dich optimal vorzubereiten. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist der Schlüssel zu deinem Erfolg als Serviceberater!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) Filiale Hilden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Authentizität ist wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Serviceberater für unsere Filiale in Hilden bist.
Kundenorientierung betonen: Da du im Servicebereich arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kundenorientierung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du dazu beigetragen hast, langfristige Beziehungen aufzubauen.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle relevanten Informationen enthält. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du sorgfältig und professionell bist.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergische Toolbox vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job als Serviceberater stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenorientierung betonen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Freundliches Auftreten
Ein verbindliches und freundliches Auftreten ist entscheidend. Übe, wie du dich bei der Begrüßung und während des Gesprächs präsentierst. Ein Lächeln und eine positive Körpersprache können viel bewirken!
✨Vertrautheit mit Selbstbedienungsgeräten
Da die Betreuung von Selbstbedienungsgeräten Teil deiner Aufgaben sein wird, informiere dich im Vorfeld über die gängigen Geräte und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass du bereit bist, Kunden bei der Nutzung zu unterstützen.
✨Teamfähigkeit betonen
In einem Team zu arbeiten ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.