Digitaler/KI Outdoor-Berater (m/w/d)

So sieht Dein Aufgabengebiet aus:

• Outdoor-Beratung & Content: Du entwickelst kundenorientierte Beratungsinhalte entlang der gesamten Customer Journey – vom ersten Use Case bis zur Conversion. Du konzipierst und optimierst Conversational Flows, um Kund:innen gezielt zu passenden Outdoor-Produkten zu führen. Du erstellst klare Content-Briefings für Expert:innen und prüfst deren Inhalte auf Genauigkeit, fachliche Tiefe und praktischen Nutzen. Du analysierst Nutzungsdaten (z. B. Chatverläufe, Suchanfragen, Klickpfade, Conversion Rates) und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab. Du bringst neue Ideen für Beratungselemente ein und konzipierst diese zusammen mit dem Team.
• KI als Enabler: Du nutzt KI, um Content zu skalieren, konsistent aufzubereiten und segmentiert auszuspielen. Du nutzt KI für effizientere Content-Produktion und -Pflege. Du definierst Anforderungen für Tools und Integrationen in Zusammenarbeit mit der IT.
• Zusammenarbeit & Schnittstellen: Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams und steuerst Anforderungen sowie Abhängigkeiten im crossfunktionalen Umfeld. Du arbeitest eng mit Product Specialists, Research, UX/UI, CRO, Product Content, Magazin/SEO, Social, Market Specialists, Customer Care und IT zusammen und bringst deine Perspektive aktiv ein.

Das bringst Du mit:

• Erfahrung im Ecommerce und ein ausgeprägtes händlerisches Mindset.
• Outdoor-Sortimentswissen.
• Fähigkeit, komplexe Inhalte klar, strukturiert und zielgruppengerecht aufzubereiten (Neukund:innen, Wiederkäufer:innen, ClubMitglieder).
• Analytisches Denken und Erfahrung im Umgang mit Web- oder Produktdaten (z. B. Google Analytics, BI-Tools), sowie Hypothesenbildung.
• Erste Erfahrungen im Content Management, KI/LLM gestützter Content Erstellung, Conversational Flows oder vergleichbaren Bereichen – Fokus auf der Customer Journey.
• Proaktives, experimentierfreudiges Mindset und Interesse an technologischen Trends.

Das erwartet Dich bei Bergzeit:

• #mehrbergzeit : Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten.
• #mehrsport : Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und unseren Well-Pass Zuschuss.
• #mehrvorteile : Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop.
• #mehrkreativität : Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation.
• #mehrgenuss : Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine.
• #mehrperspektiven : In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet, ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote.
• #mehrerholung : Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Du zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
• #mehrworkation : Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten.
• #mehrvorsorge : Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
• #mehrgesundheit : Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle.