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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme mit Empathie und Teamarbeit.
- Arbeitgeber: Bergzeit, ein innovatives Unternehmen im Outdoor-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, Sportangebote und vergünstigte Bio-Mahlzeiten.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub plus unbezahlter Urlaub und die Möglichkeit, in der EU zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Verbinde deine Leidenschaft für den Skisport mit einem tollen Job im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Kommunikationsstärke und Kenntnisse im Skisport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
So sieht Dein Aufgabengebiet aus:
- Zu Deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne Beantworten von Produkt- und Dienstleistungsanfragen über Telefon und Email.
- Du meisterst auch schwierige Kundenanliegen mit Empathie, Lösungsorientierung und die Nutzung unserer hochmodernen Kundenservice Software.
- Du arbeitest eng mit dem Team aus der Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammen, um Kundenanliegen zufriedenstellend zu lösen.
- Du bringst proaktiv eigene Ideen und Vorschläge ein, um unserer Servicequalität zu verbessern.
- Du übernimmst Spezialaufgaben wie z.B. Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bestenfalls Erfahrung im Bereich Customer Care - Quereinstieg ist auch möglich.
- Du besitzt gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP/CRM-Systeme – Vorkenntnisse in Microsoft Navision und Freshdesk sind von Vorteil.
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast dabei noch Freude am Telefonieren - perfekt!
- Kenntnisse im Skisport, insbesondere Alpinski und Tourenski sind ein Muss.
- Du bringst Affinität zum E-Commerce mit.
- Du bist zuverlässig, strukturiert und sorgfältig.
- Du bringst Begeisterung für den Bergsport und Outdoor-Aktivitäten mit.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab.
Das erwartet Dich bei Bergzeit:
- Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten.
- Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm oder unseren Zuschuss zu Wellpass.
- Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop.
- Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation.
- Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine.
- In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet, ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote.
- Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Du zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
- Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten.
- Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle.
Du hast Lust auf mehr? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Ski Specialist - Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Bergzeit GmbH
Kontaktperson:
Bergzeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ski Specialist - Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Ski Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im E-Commerce oder im Skisport tätig sind. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Bergzeit und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Care und deine Leidenschaft für den Skisport in die Gespräche einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Bergsport und Outdoor-Aktivitäten in deiner Bewerbung zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ski Specialist - Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Ski Specialist für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du Erfahrung im Customer Care oder im Skisport? Super! Mach das deutlich in deinem Anschreiben. Wir suchen nach Leuten, die wissen, wovon sie sprechen, also zögere nicht, deine Kenntnisse zu betonen.
Klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du bist direkt im richtigen System. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergzeit GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf Kundenanfragen vor
Mach Dich mit typischen Fragen und Anliegen von Kunden im Ski-Bereich vertraut. Überlege Dir, wie Du empathisch und lösungsorientiert antworten kannst, um Deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen
Informiere Dich über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige während des Interviews, dass Du ein echtes Interesse an den Produkten hast und bereit bist, Dein Wissen einzubringen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest Du Beispiele aus Deiner Vergangenheit parat haben, die Deine Teamfähigkeit und Deine proaktive Herangehensweise an Probleme zeigen.
✨E-Commerce Affinität zeigen
Bereite Dich darauf vor, über Deine Erfahrungen im E-Commerce zu sprechen. Zeige, wie Du Deine Kenntnisse in diesem Bereich nutzen kannst, um den Kundenservice zu verbessern und innovative Ideen einzubringen.