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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser CRM-Team und optimiere die Customer Relationship Strategie.
- Arbeitgeber: Bergzeit ist ein agiles Unternehmen, das Outdoor-Enthusiasten begeistert.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, Sportangebote, Vergünstigungen, Bio-Kantine und mehr.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und entwickle dein Team in einer kreativen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und 5 Jahre Erfahrung im CRM mit Führungskompetenz.
- Andere Informationen: Bring deinen Hund mit zur Arbeit und genieße bis zu 30 Tage Urlaub.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
So sieht Dein Aufgabengebiet aus:
- Du bist für den Aufbau und die Optimierung unserer Customer Relationship Strategie und damit für den Customer Value unserer Kunden verantwortlich.
- Du steuerst gemeinsam mit dem CRM Team das Tagesgeschäft, übernimmst das interne Stakeholdermanagement und stellst eine hohe Qualität an jedem Touchpoint mit unseren Kunden sicher.
- Du verantwortest das Bergzeit Club Programm, indem Du es strategisch und technisch weiterentwickelst und die Kommunikationsstrategie für unsere Clubmitglieder definierst.
- Du bringst Deine Erfahrung im Bereich Customer Engagement Platforms aktiv in Deine neue Rolle ein und generierst hierdurch profitables Wachstum durch datenbasiertes Lifecycle Marketing für unsere internationalen Online-Shops.
- Du fungierst als Tool Owner und Key User unseres CRM Tools und stellst die bestmögliche Nutzung unseres bestehenden Tech Stacks sicher.
- Du konzipierst, implementierst und analysierst unsere Marketing-Automations und leitest Handlungsempfehlungen für das CRM Operations Team ab.
- Du analysierst Customer Kohorten und weitere Insights, um unsere Customer Journey zu optimieren.
- Du testest und adaptierst neue Kommunikationskanäle, um die bestmögliche Ansprache und Entwicklung unserer Leads und Kunden zu gewährleisten.
- Du arbeitest eng mit unseren bestehenden Marketing Teams, dem Marketing BI, Country Management sowie dem Customer Service Team zusammen, um eine einheitliche Kommunikation an jedem Touchpoint mit unseren Kunden und über alle uns zur Verfügung stehenden Kanälen hinweg sicherzustellen.
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, E-Commerce oder Mathematik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du konntest etwa 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM sowie Führungserfahrung sammeln.
- Du besitzt einen agilen Führungsstil und den Wunsch, Dein Team weiterzuentwickeln.
- Du hast erste Erfahrungen mit Emarsys und/oder anderen CEPs/CDPs und deren Integration und technischer Weiterentwicklung.
- Du verfügst über ein sehr gutes technisches, besitzt analytisches Verständnis und eine hohe Affinität für Zahlen und Daten.
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich.
- Du hast exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Das erwartet Dich bei Bergzeit:
- #mehrbergzeit : Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten.
- #mehrsport : Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und den Wellpass Zuschuss.
- #mehrvorteile : Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop.
- #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation.
- #mehrgenuss : Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine.
- #mehrperspektiven : In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet, ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote.
- #mehrhund : Bei uns ist auch Dein treuer Vierbeiner herzlich willkommen.
- #mehrerholung : Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Du Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
- #mehrworkation : Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten.
- #mehrvorsorge : Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
- #mehrgesundheit: Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle.
Dein Bergzeit Kontakt:
Du hast Lust auf #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Anne
#J-18808-Ljbffr
Teamlead CRM (m/w/d) Arbeitgeber: Bergzeit GmbH
Kontaktperson:
Bergzeit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead CRM (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits im CRM-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei Bergzeit geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Customer Relationship Management und Marketing-Automation. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Optimierung der Customer Journey einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit CRM-Tools wie Emarsys zu teilen. Überlege dir, wie du diese Tools erfolgreich eingesetzt hast, um das Kundenengagement zu steigern und profitables Wachstum zu generieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten! Bereite dich darauf vor, über deinen agilen Führungsstil zu sprechen und wie du dein Team motivierst und weiterentwickelst. Beispiele aus der Praxis helfen, deine Ansätze greifbar zu machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead CRM (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Teamlead CRM gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine fünfjährige Berufserfahrung im Bereich CRM sowie deine Führungserfahrung. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du erfolgreich Customer Engagement Platforms genutzt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Zeige deine analytischen Fähigkeiten: Da die Rolle ein hohes Maß an analytischem Verständnis erfordert, solltest du in deinem Anschreiben oder Lebenslauf Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Analyse von Customer Kohorten und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen verdeutlichen.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für Bergzeit interessierst und was dich an der Unternehmenskultur anspricht. Dies kann helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergzeit GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Customer Relationship Strategie
Mach dich mit der aktuellen CRM-Strategie des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Customer Engagement Platforms einbringen kannst, um die Strategie weiterzuentwickeln und den Customer Value zu steigern.
✨Bereite Beispiele für Führungskompetenzen vor
Da du eine Führungsposition anstrebst, sei bereit, konkrete Beispiele für deinen agilen Führungsstil und deine Erfolge in der Teamweiterentwicklung zu teilen. Zeige, wie du dein Team motivierst und unterstützt.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Diskutiere, wie du Customer Kohorten analysierst und welche Insights du daraus ableitest, um die Customer Journey zu optimieren.
✨Technisches Verständnis hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über CRM-Tools, insbesondere Emarsys oder ähnliche Systeme, klar kommunizierst. Sei bereit, über technische Integrationen und deren Weiterentwicklung zu sprechen.
