Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung unserer CRM-Strategie und optimiere die Kundenansprache.
- Unternehmen: Bergzeit, ein innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, Sportangebote, Bio-Kantine und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und entwickle dein Team in einem agilen Umfeld.
- Qualifikationen: 5 Jahre Erfahrung im CRM und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
So sieht Dein Aufgabengebiet aus:
- Du bist für die Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Strategie unserer internationalen Online Shops verantwortlich.
- Du steuerst gemeinsam mit dem CRM-Team das Tagesgeschäft, übernimmst das interne Stakeholdermanagement und stellst eine hohe Qualität an jedem Touchpoint mit unseren Kunden sicher.
- Du verantwortest das Bergzeit Club Programm, indem Du es strategisch und technisch weiterentwickelst und die Kommunikationsstrategie für unsere Clubmitglieder definierst.
- Du bringst Deine Erfahrung im Bereich Customer Engagement Platforms aktiv in Deine neue Rolle ein und generierst profitables Wachstum durch datenbasiertes Lifecycle Marketing.
- Du baust unsere segmentierte Kundenansprache weiter aus und treibst die Automatisierung unserer CRM-Prozesse voran.
- Du analysierst Customer Kohorten und weitere Insights, um unsere Customer Journey zu optimieren.
- Du testest und adaptierst neue Kommunikationskanäle, um die bestmögliche Ansprache und Entwicklung unserer Leads und Kunden zu gewährleisten.
- Du arbeitest eng mit unseren bestehenden Marketing Teams, dem Marketing BI, Country Management sowie dem Customer Service Team zusammen, um eine einheitliche Kommunikation an jedem Touchpoint mit unseren Kunden und über alle uns zur Verfügung stehenden Kanäle hinweg sicherzustellen.
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, E-Commerce oder Mathematik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du konntest etwa 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM sowie Führungserfahrung sammeln.
- Du besitzt einen agilen Führungsstil und den Wunsch, Dein Team weiterzuentwickeln.
- Du kannst dich in die Situationen unserer Kunden eindenken und daraus wirksame Touchpoints und Kampagnen entwerfen.
- Du verfügst über ein tiefes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit Zahlen und Daten.
- Du hast Erfahrungen mit Emarsys und/oder anderen CEPs/CDPs und deren Integration und technischer Weiterentwicklung.
- Du gehst deine Aufgaben proaktiv und zielorientiert an.
- Du hast exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Das erwartet Dich bei Bergzeit:
- Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten.
- Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und den Wellpass Zuschuss.
- Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop.
- Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation.
- Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine.
- In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet, ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote.
- Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Du Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
- Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten.
- Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle.
Dein Bergzeit Kontakt: Du hast Lust auf #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Deine Julia
Teamlead CRM (m/w/d) Arbeitgeber: Bergzeit GmbH
Bergzeit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine moderne und agile Arbeitsumgebung bietet, in der Flexibilität und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden, wie z.B. einer Bio-Kantine und Sportaktivitäten, schaffen wir ein inspirierendes Arbeitsklima. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und der Möglichkeit, bis zu vier Wochen im Jahr an traumhaften Orten innerhalb der EU zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead CRM (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an CRM-Themen – so bleibst du im Gespräch und machst auf dich aufmerksam!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme!
Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, direkt die Ansprechpartner zu kontaktieren. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig einfach dein Interesse an der Position – das zeigt Initiative und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im CRM-Bereich am besten präsentieren kannst – das hilft dir, selbstbewusst aufzutreten.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Bergzeit-Website zu bewerben. So bist du sicher, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Leute gelangt – und wir können uns schneller um dich kümmern!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead CRM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe die Punkte hervor, die für die Rolle als Teamlead CRM besonders relevant sind.
Beweise deine Erfolge!:Erzähle uns von konkreten Projekten oder Erfolgen, die du im Bereich CRM erzielt hast. Zahlen und Daten sprechen oft lauter als Worte, also zögere nicht, diese einzubringen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergzeit GmbH vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Strategie
Mach dich mit den aktuellen Trends und Best Practices im Bereich Customer Relationship Management vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien einbringen kannst, um das Unternehmen voranzubringen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich CRM-Projekte geleitet oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Customer Engagement Platforms wie Emarsys zu sprechen. Erkläre, wie du technische Herausforderungen gemeistert hast und welche Tools du verwendet hast, um datenbasiertes Marketing zu betreiben.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die agile Arbeitsweise bei Bergzeit zu erfahren. Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung deines Teams und wie du dazu beitragen kannst, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen.
