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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme mit Empathie und Teamarbeit.
- Arbeitgeber: Bergzeit, ein innovatives Unternehmen im Outdoor-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Sportangebote, Rabatte und eine moderne Arbeitsumgebung.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub plus unbezahlter Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und teile deine Leidenschaft für den Skisport.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Kommunikationsstärke und Interesse am Skisport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Aufgabengebiet
- Zu Deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne Beantworten von Produkt- und Dienstleistungsanfragen über Telefon und Email.
- Du meisterst auch schwierige Kundenanliegen mit Empathie, Lösungsorientierung und die Nutzung unserer hochmodernen Kundenservice Software.
- Du arbeitest eng mit dem Team aus der Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammen, um Kundenanliegen zufriedenstellend zu lösen.
- Du bringst proaktiv eigene Ideen und Vorschläge ein, um unserer Servicequalität zu verbessern.
- Du übernimmst Spezialaufgaben wie z.B. Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bestenfalls Erfahrung im Bereich Customer Care - Quereinstieg ist auch möglich.
- Du besitzt gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP/CRM-Systeme – Vorkenntnisse in Microsoft Navision und Freshdesk sind von Vorteil.
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast dabei noch Freude am Telefonieren - perfekt!
- Du kennst dich im Skisport aus, insbesondere Alpinski und Tourenski.
- Du bringst Affinität zum E-Commerce mit.
- Du bist zuverlässig, strukturiert und sorgfältig.
- Du bringst Begeisterung für den Bergsport und Outdoor-Aktivitäten mit.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab.
Benefits
- Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten.
- Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm oder unseren Zuschuss zu Wellpass.
- Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop.
- Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation.
- Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine.
- In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet, ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote.
- Seit dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Du zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
- Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten.
- Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle.
Kontakt
Du hast Lust auf mehr #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Julia
Ski Specialist - Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Bergzeit
Kontaktperson:
Bergzeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ski Specialist - Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Ski Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Skisport oder im Kundenservice tätig sind. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und im Skisport. Zeige, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Bergsport und Outdoor-Aktivitäten in deiner Bewerbung zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ski Specialist - Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben authentisch und ehrlich, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du Erfahrung im Customer Care hast, dann lass es uns wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendig!
Zeige deine Begeisterung für den Skisport: Da wir einen Ski-Spezialisten suchen, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Skisport deutlich machst. Teile deine Erfahrungen und was dir an diesem Sport gefällt!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergzeit vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen im Kundenservice und im Skisport. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Bring deine Ideen mit
Sei bereit, eigene Vorschläge zur Verbesserung der Servicequalität einzubringen. Überlege dir im Vorfeld, wie du das Team unterstützen kannst und welche innovativen Ansätze du hast, um Kundenanliegen zu lösen.
✨Kenne die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, insbesondere im Bereich Ski und E-Commerce. Zeige dein Wissen und deine Leidenschaft für den Skisport, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.