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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung unserer CRM-Strategie und optimiere die Kundenansprache.
- Arbeitgeber: Bergzeit, ein innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, 30 Tage Urlaub, Jobrad Leasing und Bio-Kantine.
- Andere Informationen: Individuelle Weiterbildungsangebote und bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und arbeite in einem agilen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: 5 Jahre Erfahrung im CRM und Führungskompetenz erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
So sieht Dein Aufgabengebiet aus:
- Du bist für die Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Strategie unserer internationalen Online Shops verantwortlich.
- Du steuerst gemeinsam mit dem CRM-Team das Tagesgeschäft, übernimmst das interne Stakeholdermanagement und stellst eine hohe Qualität an jedem Touchpoint mit unseren Kunden sicher.
- Du verantwortest das Bergzeit Club Programm, indem Du es strategisch und technisch weiterentwickelst und die Kommunikationsstrategie für unsere Clubmitglieder definierst.
- Du bringst Deine Erfahrung im Bereich Customer Engagement Platforms aktiv in Deine neue Rolle ein und generierst profitables Wachstum durch datenbasiertes Lifecycle Marketing.
- Du baust unsere segmentierte Kundenansprache weiter aus und treibst die Automatisierung unserer CRM-Prozesse voran.
- Du analysierst Customer Kohorten und weitere Insights, um unsere Customer Journey zu optimieren.
- Du testest und adaptierst neue Kommunikationskanäle, um die bestmögliche Ansprache und Entwicklung unserer Leads und Kunden zu gewährleisten.
- Du arbeitest eng mit unseren bestehenden Marketing Teams, dem Marketing BI, Country Management sowie dem Customer Service Team zusammen, um eine einheitliche Kommunikation an jedem Touchpoint mit unseren Kunden und über alle uns zur Verfügung stehenden Kanälen hinweg sicherzustellen.
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, E-Commerce oder Mathematik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du konntest etwa 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM sowie Führungserfahrung sammeln.
- Du besitzt einen agilen Führungsstil und den Wunsch, Dein Team weiterzuentwickeln.
- Du kannst dich in die Situationen unserer Kunden eindenken und daraus wirksame Touchpoints und Kampagnen entwerfen.
- Du verfügst über ein tiefes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit Zahlen und Daten.
- Du hast Erfahrungen mit Emarsys und/oder anderen CEPs/CDPs und deren Integration und technischer Weiterentwicklung.
- Du gehst deine Aufgaben proaktiv und zielorientiert an.
- Du hast exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Das erwartet Dich bei Bergzeit:
- #mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten.
- #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und den Wellpass Zuschuss.
- #mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop.
- #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation.
- #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine.
- #mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote.
- #mehrerholung: Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
- #mehrworkation: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten.
- #mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
- #mehrgesundheit: Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle.
Dein Bergzeit Kontakt: Du hast Lust auf #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Julia
Teamlead CRM (m/w/d) Arbeitgeber: Bergzeit
Kontaktperson:
Bergzeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead CRM (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma oder die Position, die dich interessiert – oft gibt's wertvolle Tipps direkt von Insidern!
✨Sei proaktiv im Gespräch!
Wenn du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, bereite Fragen vor, die zeigen, dass du dich mit der CRM-Strategie und den Herausforderungen des Unternehmens auseinandergesetzt hast. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Bring deine Erfolge mit!
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere vor, die deine Fähigkeiten im Bereich CRM und Teamführung unter Beweis stellen. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir lieben es, wenn du dich direkt über unsere Karriereseite bewirbst. So bist du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du gleich alle Vorteile unserer Angebote siehst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead CRM (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und genau weißt, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergzeit vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategie
Mach dich mit der aktuellen Customer Relationship Strategie des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich CRM und Customer Engagement Platforms einbringen kannst, um die Strategie weiterzuentwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich CRM-Projekte geleitet oder das Kundenengagement verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Tools wie Emarsys oder anderen Customer Engagement Platforms zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie verstehst, sondern auch praktische Kenntnisse in der technischen Weiterentwicklung dieser Systeme hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die agile Arbeitsweise und das Teammanagement bei Bergzeit zu erfahren. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung deines Teams und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen.