Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung unserer CRM-Strategie und optimiere die Kundenansprache.
- Unternehmen: Bergzeit, ein innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, Sportangebote, Bio-Kantine und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und entwickle dein Team in einer agilen Umgebung.
- Qualifikationen: 5 Jahre Erfahrung im CRM und Führungskompetenz erforderlich.
So sieht Dein Aufgabengebiet aus:
- Du bist für die Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Strategie unserer internationalen Online Shops verantwortlich.
- Du steuerst gemeinsam mit dem CRM-Team das Tagesgeschäft, übernimmst das interne Stakeholdermanagement und stellst eine hohe Qualität an jedem Touchpoint mit unseren Kunden sicher.
- Du verantwortest das Bergzeit Club Programm, indem Du es strategisch und technisch weiterentwickelst und die Kommunikationsstrategie für unsere Clubmitglieder definierst.
- Du bringst Deine Erfahrung im Bereich Customer Engagement Platforms aktiv in Deine neue Rolle ein und generierst profitables Wachstum durch datenbasiertes Lifecycle Marketing.
- Du baust unsere segmentierte Kundenansprache weiter aus und treibst die Automatisierung unserer CRM-Prozesse voran.
- Du analysierst Customer Kohorten und weitere Insights, um unsere Customer Journey zu optimieren.
- Du testest und adaptierst neue Kommunikationskanäle, um die bestmögliche Ansprache und Entwicklung unserer Leads und Kunden zu gewährleisten.
- Du arbeitest eng mit unseren bestehenden Marketing Teams, dem Marketing BI, Country Management sowie dem Customer Service Team zusammen, um eine einheitliche Kommunikation an jedem Touchpoint mit unseren Kunden und über alle uns zur Verfügung stehenden Kanälen hinweg sicherzustellen.
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, E-Commerce oder Mathematik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du konntest etwa 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM sowie Führungserfahrung sammeln.
- Du besitzt einen agilen Führungsstil und den Wunsch, Dein Team weiterzuentwickeln.
- Du kannst dich in die Situationen unserer Kunden eindenken und daraus wirksame Touchpoints und Kampagnen entwerfen.
- Du verfügst über ein tiefes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit Zahlen und Daten.
- Du hast Erfahrungen mit Emarsys und/oder anderen CEPs/CDPs und deren Integration und technischer Weiterentwicklung.
- Du gehst deine Aufgaben proaktiv und zielorientiert an.
- Du hast exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Das erwartet Dich bei Bergzeit:
- #mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten.
- #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und den Wellpass Zuschuss.
- #mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop.
- #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation.
- #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine.
- #mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet, ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote.
- #mehrerholung: Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Du Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
- #mehrworkation: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten.
- #mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
- #mehrgesundheit: Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle.
Dein Bergzeit Kontakt: Du hast Lust auf #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Julia
Teamlead CRM (m/w/d) Arbeitgeber: Bergzeit
Bergzeit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine moderne Arbeitsumgebung in einer agilen Organisation bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie eine zertifizierte Bio-Kantine, individuelle Weiterbildungsangebote und die Möglichkeit, bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf eine positive Customer Experience legen, was besonders für die Rolle des Customer Resolution Specialist von Bedeutung ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead CRM (m/w/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Bergzeit.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Bergzeit ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Bergzeit könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Bergzeit beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead CRM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Bergzeit:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Bergzeit einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergzeit vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Bergzeit einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Bergzeit relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Bergzeit einfügt.
