So sieht Dein Aufgabengebiet aus:
- Du prüfst und bearbeitest Aufträge sowie unterstützt bei der Überwachung unserer Zahlungsprozesse.
- Du bearbeitest Beanstandungen, Konfliktfälle und Chargebacks im Second-Level-Support.
- Du unterstützt bei der Verwaltung und Bearbeitung von Dokumentenanfragen und Retourenbelegen in Zusammenarbeit mit unseren Zahlungsdienstleistern.
- Du analysierst Ablehnungsgründe verschiedener Zahlarten und identifizierst Optimierungspotenziale.
- Du prüfst, erfasst und bearbeitest eingehende Belege und Nachweise.
- Du bearbeitest und analysierst Betrugswarenfälle im Second-Level-Support und unterstützt bei monatlichen Auswertungen.
- Du pflegst, erstellst und entwickelst Fraud-Reports weiter und wertest regelmäßig fraudrelevante Kennzahlen aus.
- Du unterstützt bei der Optimierung unserer Fraud-Prevention-Prozesse und Maßnahmen zur Risikominimierung.
- Du prüfst und bearbeitest Aufträge sowie unterstützt bei der Überwachung unserer Zahlungsprozesse.
- Du bearbeitest Beanstandungen, Konfliktfälle und Chargebacks im Second-Level-Support.
- Du unterstützt bei der Verwaltung und Bearbeitung von Dokumentenanfragen und Retourenbelegen in Zusammenarbeit mit unseren Zahlungsdienstleistern.
- Du analysierst Ablehnungsgründe verschiedener Zahlarten und identifizierst Optimierungspotenziale.
- Du prüfst, erfasst und bearbeitest eingehende Belege und Nachweise.
- Du bearbeitest und analysierst Betrugswarenfälle im Second-Level-Support und unterstützt bei monatlichen Auswertungen.
- Du pflegst, erstellst und entwickelst Fraud-Reports weiter und wertest regelmäßig fraudrelevante Kennzahlen aus.
- Du unterstützt bei der Optimierung unserer Fraud-Prevention-Prozesse und Maßnahmen zur Risikominimierung.
Das bringst Du mit:
- Du bist immatrikulierte:r Student:in im Bereich Wirtschaft, E-Commerce, Wirtschaftsinformatik, Finanzen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Du hast Interesse an Payment-Prozessen, Betrugsprävention und datengetriebenem Arbeiten.
- Du fühlst Dich im Umgang mit digitalen Tools und Systemen wohl.
- Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig.
- Du verfügst über eine analytische Denkweise und hast Freude daran, Zusammenhänge in Daten zu erkennen.
- Du kommunizierst klar und arbeitest gerne mit verschiedenen Teams und Ansprechpartner:innen zusammen.
Das erwartet Dich bei Bergzeit
- #mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell flexibel gestalten.
- #mehrsport: Nutze unser Sportangebot, das JobRad-Leasing oder unseren Zuschuss zu Wellpass.
- #mehrvorteile: Profitiere von attraktiven Vergünstigungen im Bergzeit Shop.
- #mehrkreativität: Freue Dich auf eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation.
- #mehrgenuss: In unserer zertifizierten Bio-Kantine gibt es täglich frisch zubereitete Mahlzeiten.
- #mehrperspektiven: Während Deiner Einarbeitung begleitet Dich ein Buddy. Darüber hinaus bieten wir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- #mehrworkation: Arbeite bis zu vier Wochen im Jahr innerhalb der EU von Deinem Wunschort aus.
- #mehrvorsorge: Wir unterstützen Dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- #mehrgesundheit: Kostenfreie externe Beratungsangebote unterstützen Dich bei gesundheitlichen oder persönlichen Herausforderungen.
Dein Bergzeit Kontakt
Du hast Lust auf mehr #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Julia
Werkstudent Payment & Fraud Management (m/w/d) Arbeitgeber: Bergzeit
Bergzeit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine moderne Arbeitsumgebung in einer agilen Organisation bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie eine zertifizierte Bio-Kantine, individuelle Weiterbildungsangebote und die Möglichkeit, bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf eine positive Customer Experience legen, was besonders für die Rolle des Customer Resolution Specialist von Bedeutung ist.
