Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Gäste und unterstütze das Team im Büro.
- Unternehmen: Kreative Softwareentwicklungsagentur in Berlin mit dynamischer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, MacBook Pro, Snacks und Teamevents.
- Weitere Informationen: Teilzeitstelle mit 15-20 Stunden pro Woche und einem Gehalt von 15-16€/h.
- Warum dieser Job: Erhalte praktische Erfahrungen in der Tech-Branche und arbeite in einem freundlichen Umfeld.
- Qualifikationen: Starke organisatorische Fähigkeiten und Kundenorientierung sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 16 € pro Stunde.
Was Sie tun werden:
- Front Office & Gästebetreuung: Seien Sie der erste Ansprechpartner für Gäste und Kunden, schaffen Sie eine einladende Atmosphäre und sorgen Sie für eine professionelle Vertretung von Berlin Bytes.
- Büroumgebungsmanagement: Stellen Sie die optimale Funktionsfähigkeit und Einsatzbereitschaft aller Büroräume sicher, einschließlich Besprechungsräumen und Arbeitsplätzen. Dies umfasst die proaktive Inspektion der Einrichtungen, die Identifizierung von Wartungsbedarfen und die Gewährleistung eines ordentlichen und funktionalen Arbeitsplatzes für das Team.
- Koordination & Wartung der Einrichtungen: Agieren Sie als primärer Ansprechpartner für Facility-Manager, Handwerker und andere externe Dienstleister zur Koordination von Reparaturen, Wartungen und Verbesserungen. Überwachen Sie die Lösung von defekten Geräten oder Infrastrukturproblemen und stellen Sie zeitnahe und effektive Lösungen sicher.
- Unterstützung bei Besprechungsräumen & Equipment: Bereiten Sie Besprechungsräume für den täglichen Gebrauch und spezielle Veranstaltungen vor und stellen Sie sicher, dass alle audiovisuellen Geräte und anderen Geräte voll funktionsfähig und korrekt eingerichtet sind. Führen Sie grundlegende Fehlersuche bei Bürogeräten durch.
- Administrative Unterstützung: Verwalten Sie den Bürobedarf, koordinieren Sie eingehende/ausgehende Post und Lieferungen und führen Sie organisierte Aufzeichnungen für die Büroabläufe.
- Teamunterstützung & Veranstaltungsmanagement: Unterstützen Sie bei der Terminplanung, bereiten Sie Besprechungsräume vor und unterstützen Sie interne & externe Veranstaltungen oder Workshops.
- Betriebliche Unterstützung: Unterstützen Sie grundlegende finanzielle Verwaltungsaufgaben, wie die Bearbeitung von Rechnungen und die Verwaltung von Spesenabrechnungen, um eine genaue Dokumentation sicherzustellen.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit & Unterstützung: Arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um deren administrative und logistische Bedürfnisse zu verstehen, und bieten Sie Unterstützung, um einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts zu gewährleisten.
Wir benötigen Sie, um:
- Kundenorientierung: Nachgewiesene Fähigkeit, exzellenten Service zu bieten und eine einladende Umgebung für Gäste und Kollegen zu schaffen.
- Organisationsfähigkeiten: Starke Fähigkeit, administrative Aufgaben zu verwalten, Arbeitslast zu priorisieren und einen organisierten Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten.
- Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten für die Interaktion mit internen Teams, Kunden und externen Partnern (z.B. Facility-Manager, Handwerker).
- Sprachkenntnisse: Beherrschung der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) und der englischen Sprache (mindestens C1-Niveau) für eine effektive Kommunikation mit unserer vielfältigen Kundenbasis und dem Team.
- IT-Kenntnisse: Kompetenz im Umgang mit gängiger Bürosoftware (z.B. Microsoft Office Suite, KI-Tools) und die Bereitschaft, neue Tools zu erlernen (z.B. Automatisierungsplattformen, Projektmanagement-Tools (z.B. Jira)).
- Proaktivität & Zuverlässigkeit: Eine selbstständige Einstellung, Initiative zur Problemlösung und Erledigung von Aufgaben mit minimaler Aufsicht.
- Problemlösungsfähigkeiten: Fähigkeit, unerwartete Situationen ruhig zu bewältigen und praktische Lösungen zu finden, insbesondere in Bezug auf Bürogeräte und Einrichtungen.
Ausgewählte Nice-to-Have’s:
- Vorherige Büropraxis: Frühere Erfahrung in einer Front-Office-, Verwaltungs- oder Büroverwaltungsunterstützungsrolle, insbesondere in einem schnelllebigen Umfeld.
- Grundlegende technische Kenntnisse: Vertrautheit mit gängigen Bürogeräten und grundlegenden Fehlersuchefähigkeiten für AV-Systeme, Drucker usw.
- Interesse an der Tech-/Softwarebranche: Ein echtes Interesse an der Softwareentwicklung oder der Tech-Branche und der Wunsch, mehr über deren Abläufe zu erfahren.
Vorteile:
- Büro direkt in der Backfabrik.
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit mit dem Studium.
- Gelegenheit, praktische Erfahrungen in einer dynamischen Softwareentwicklungsagentur zu sammeln.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Die üblichen Vorteile: Arbeits-MacBook Pro, Doppel-4k-Bildschirm-Setup.
- Firmenfeier und -tag einmal im Quartal.
- Kaffee/Tee & Snacks und Obst.
- Teamlunch und -frühstück einmal pro Woche.
- Hundefreundliches Büro.
Praktische Details:
- Standort: Berlin, Deutschland
- Engagement: Teilzeit (ca. 15-20 Stunden/Woche)
- Stufe: Werkstudent
- Gehalt: 15-16€/h (abhängig von der Erfahrung)
Über uns:
Wir sind Berlin Bytes. Als kreative Softwareentwicklungs- und Beratungsagentur helfen wir Unternehmen, die Komplexität der digitalen Landschaft zu navigieren und nachhaltigen Wert zu schaffen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwerfen, bauen und skalieren wir innovative digitale Lösungen und Unternehmensanwendungen, die greifbare Ergebnisse liefern.
Working Student - Front & Back Office Assistance Arbeitgeber: Berlin Bytes
Berlin Bytes ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, praktische Erfahrungen in der Softwareentwicklung zu sammeln, und einem teamorientierten Ansatz, der regelmäßige Team-Events und eine hundefreundliche Atmosphäre umfasst, fördern wir das persönliche und berufliche Wachstum unserer Mitarbeiter. Unsere Büros in Berlin sind modern ausgestattet und bieten zahlreiche Annehmlichkeiten, die das Arbeiten angenehm gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Working Student - Front & Back Office Assistance erhalten könnten
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Berlin Bytes. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Berlin Bytes zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Berlin Bytes erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Berlin Bytes zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working Student - Front & Back Office Assistance mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Berlin Bytes gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Berlin Bytes, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Berlin Bytes begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berlin Bytes vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Berlin Bytes genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
