Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung des japanischen Publikums durch Kundenservice, Übersetzung und Social Media.
- Unternehmen: Berlin Phil Media – Teil der Berliner Philharmoniker mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kreative Aufgaben und ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Berlin.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen, kreativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines renommierten Teams und kommuniziere mit einem internationalen Publikum.
- Qualifikationen: Exzellente Japanischkenntnisse und Interesse an klassischer Musik sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Berlin Phil Media ist verantwortlich für die digitale Vermittlung der Berliner Philharmoniker, insbesondere über die Digital Concert Hall und Berliner Philharmoniker Recordings. Für die Dauer einer Elternzeitvertretung suchen wir Unterstützung bei der Betreuung unseres japanischen Publikums an der Schnittstelle von Kundenservice, Übersetzung, Redaktion und Social Media. Im Mittelpunkt steht die professionelle Kommunikation mit japanischsprachigen Nutzer:innen: von Fragen zu Abonnements, technischen Anliegen und der Nutzung der Digital Concert Hall bis hin zur sprachlichen und kulturellen Anpassung von Texten für Marketing, Redaktion und digitale Kanäle.
Die Tätigkeit erfordert ein sehr gutes Sprachgefühl im Japanischen, einen sicheren und freundlichen Umgang mit Nutzern, sowie Interesse an klassischer Musik und digitaler Kulturkommunikation. Die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Social Media, Marketing, Redaktion, Produkt und Kundenservice ist dabei wesentlich, um unserem japanischen Publikum eine verlässliche, hochwertige und der Marke der Berliner Philharmoniker angemessene Kommunikation zu bieten.
Ihre Aufgaben
- Kundenkommunikation auf Japanisch, insbesondere zu Fragen rund um die Digital Concert Hall, Abonnements, technische Anliegen und allgemeine Nutzeranfragen
- Bearbeitung, Dokumentation und Weiterleitung von Kundenanfragen in Abstimmung mit den zuständigen internen Teams
- Übersetzung und sprachliche Anpassung von Texten aus dem Deutschen oder Englischen ins Japanische, u. a. für Kundenservice, Marketing, Social Media und redaktionelle Inhalte
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege japanischer Social-Media-Inhalte für die Berliner Philharmoniker / Digital Concert Hall
- Recherche zu Konzerten, Künstler, Werken und Programmen als Grundlage für japanische Texte und Posts
- Prüfung japanischer Texte im Hinblick auf sprachliche Qualität, Tonalität, Verständlichkeit und kulturelle Angemessenheit
- Rückmeldung wiederkehrender Fragen, technischer Probleme oder Nutzerbedürfnisse an das Team
Ihr Profil
- Sehr gute bis muttersprachliche Japanischkenntnisse und ein ausgezeichnetes Sprachgefühl
- Sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse
- Sicherer, freundlicher und professioneller schriftlicher Ausdruck, insbesondere im Umgang mit Nutzern
- Interesse an klassischer Musik sowie idealerweise Kenntnisse des klassischen Repertoires, von Künstler und Konzertbetrieb
- Erste Erfahrung im Kundenservice, in Übersetzung, Redaktion, Social Media, Kulturkommunikation oder einem vergleichbaren Bereich
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei komplexen Anfragen ruhig und lösungsorientiert zu kommunizieren
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware; Erfahrung mit CMS, Social-Media-Tools und digitalen Plattformen ist von Vorteil
Warum wir?
- Eine weltweit bekannte Marke mit einem faszinierenden, sich stetig weiterentwickelnden Produkt
- Abwechslungsreiche und kreative Tätigkeit in kollegialem Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten, sehr attraktive Büroräume im Herzen Berlins und die Option, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung
Wie bewerben?
Bitte reichen Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des möglichen Eintrittsdatums schnellstmöglich ein. Die Bewerbung richten Sie bitte an Victoria Tafferner. Schwerbehinderte Bewerber*innen (w/m/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Über uns
Die Berlin Phil Media GmbH, eine Tochtergesellschaft der Stiftung Berliner Philharmoniker, verantwortet die internationale Medienauswertung der Konzerte der Berliner Philharmoniker auf der Streaming-Plattform Digital Concert Hall, im Rahmen des institutionellen Zugangs Digital Concert Hall for Institutions, durch das hauseigene Label Berliner Philharmoniker Recordings und bei den Konzertübertragungen der Berliner Philharmoniker live im Kino.
Kundenservice, Übersetzung & Social Media – Japanisch (m/w/d) Arbeitgeber: Berlin Phil Media
Die Berlin Phil Media GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine kreative und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Büroräumen im Herzen Berlins ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnvolle Verbindung zur klassischen Musik, sondern auch die Chance auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem international anerkannten Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice, Übersetzung & Social Media – Japanisch (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Berlin Phil Media sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenservice, Übersetzung & Social Media – Japanisch (m/w/d) bei Berlin Phil Media geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Berlin Phil Media. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenservice, Übersetzung & Social Media – Japanisch (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice, Übersetzung & Social Media – Japanisch (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Berlin Phil Media mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Berlin Phil Media arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berlin Phil Media vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Berlin Phil Media verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Berlin Phil Media stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
