Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange Gäste, bearbeite Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Check-In.
- Unternehmen: Traditionsreiches Hotel mit sozialem Engagement in Berlin.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsperspektiven und flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Aufenthalte und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Willkommen in den acht martas Hotels und Gästehäusern, wo Tradition auf modernen Zeitgeist trifft – seit 1887. Als Unternehmen der Berliner Stadtmission schaffen wir Orte, an denen Menschen mehr als nur übernachten. Sie finden ein Stück Heimat auf Zeit. Weil´s gut tut – mit unseren Erlösen fördern wir soziale Projekte und gemeinnützige Organisationen direkt an unseren Standorten. Entdecken Sie eine sinnstiftende Aufgabe in einem Umfeld, das christliche Gastfreundschaft täglich erlebbar macht.
Befristet auf 2 Jahre | Entfristung möglich | in Vollzeit (38,5 h/Woche) | Tarifliche Vergütung nach AVR DWBO West | Entgeltgruppe: 430 | Tage Urlaub | Jahressonderzahlung | Kinderzulage für Kindergeldberechtigte.
Bei den martas Gästehäusern Hauptbahnhof Berlin können mehr als 400 Gäste in 118 Zimmern übernachten. Ein großzügiger Veranstaltungsbereich ermöglicht Konferenzen, Parteitage und an Wochenenden Hochzeitsfeiern. Unsere Küche zaubert den Mittagstisch für unsere Kiezkantine oder ebenso komplett vegane Sommerbuffets für mehr als 300 Personen. Werden Sie Teil unseres Teams mit rund 50 Mitarbeitenden verschiedener Nationalitäten und Generationen.
Ihre Aufgaben:
- Empfang unserer vielfältigen Gäste an der Rezeption, Beantwortung Ihrer Anliegen und Abwicklung Ihrer Wünsche z.B. Kioskverkauf, Fahrkartenverkauf inkl. Rechnungslegung.
- Durchführung der Gäste Check-Ins und Check-Outs mit unserer Hotelsoftware.
- Führung der Schicht-Kasse, Kassenabrechnung u. -übergabe / Tätigung von Buchungen und Rechnungslegung nach Vorgaben in der Hotelsoftware.
- Bearbeitung von Kontrolle von Gruppenreservierungen und Individualbuchungen, Reservierungsanfragen am Telefon und per Email, täglicher Kontakt zu unseren Gästen, egal ob Lehrer:innen, Chorleiter:innen, Kirchengemeinden, Familien, Tagungsgast oder Backpacker.
- Beantwortung & Weiterleitung telefonischer Anfragen an entsprechende Ansprechpartner im Haus, abteilungsübergreifende Kommunikation und Hand in Hand Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
- Einhaltung der vorgegebenen Standards für den Bereich Rezeption + Reservierung, Arbeiten unter fachlicher Anleitung.
- Pflege der softwaregestützten Gäste-Karteien.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit abwechslungsreichen Aufgaben und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten im motivierten Team.
- Im Herzen Berlins – einzigartige öffentliche Verkehrsanbindung am Berliner Hauptbahnhof.
- Sehr gute betriebliche Altersvorsorge bei der EZVK inkl. Arbeitgebendenzuschuss.
- Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten | Entwicklungsperspektiven.
- Arbeitszeitgestaltung mit Fokus auf Work Life Balance | Überstundenausgleich | Gesundheitsvorsorge sowie Dienstbefreiung zu besonderen Anlässen gemäß Tarifvertrag.
- Mitarbeitendenrabatte in allen martas Häusern sowie „Corporate Benefits“.
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder entsprechende Berufserfahrung.
- Kommunikativ, teamfähig, verlässlich, freundliches Auftreten.
- Schnelle Auffassungsgabe, um den Gästen eine kompetente Ansprechperson zu sein.
- Eine freundliche und geduldige Ausstrahlung, die unsere Gäste willkommen heißt.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und idealerweise Fidelio Kenntnisse oder sonstiger Hotelsoftware.
Sie finden sich in diesen Aufgaben wieder? Dann werden Sie Teil unseres martas Teams. Jetzt einchecken und wohlfühlen – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Mitarbeitende Rezeption + Reservierung (m/w/d) Arbeitgeber: Berliner Stadtmission Servicegesellschaft mbH
Die Berliner Stadtmission ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit in einem sozialen Umfeld bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Digitalisierung und Prozessmanagement. Mit einer werteorientierten Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu 50 % remote zu arbeiten, schaffen wir ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entfaltung fördert.
Kontaktdaten:
Berliner Stadtmission Servicegesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeitende Rezeption + Reservierung (m/w/d) erhalten könntest
✨Gehe direkt zur Quelle!
In der Gastronomie sind viele Jobs oft nicht online ausgeschrieben. Geh einfach in die Restaurants oder Cafés in deiner Umgebung und frage direkt nach, ob sie Mitarbeiter suchen. Überzeuge sie mit deinem Charme und zeige, dass du bereit bist, die Ärmel hochzukrempeln!
✨Nutze lokale Events und Messen
Halte Ausschau nach gastronomischen Messen oder Food Festivals in deiner Stadt. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber kennenlernen, sondern auch wichtige Kontakte in der Branche knüpfen. Vielleicht gibt es sogar kurzfristige Einsatzmöglichkeiten oder ein befristetes Jobangebot!
✨Verstärke dein Netzwerk!
Sprich mit Leuten, die in der Gastronomie arbeiten. Nutze dein vorhandenes Netzwerk oder besuche lokale Gastronomie-Treffs. Oft erfährt man von Jobmöglichkeiten durch persönliche Empfehlungen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Bewirb dich über unsere Webseite!
Wenn du die Chance auf einen befristeten Job bei Berliner Stadtmission Servicegesellschaft mbH suchst, schau immer wieder auf unserer Webseite vorbei. Oft haben wir spezielle Angebote für Talente wie dich. Nutze die Gelegenheit und zeige uns, warum gerade du die richtige Unterstützung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeitende Rezeption + Reservierung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Deine Service-Erfahrung hervorheben:Wenn du Erfahrungen im Servicebereich hast, schau dir genau an, wie du diese in deiner Bewerbung präsentieren kannst. Betone spezifische Aufgaben wie das Bedienen von Gästen, die Mitarbeit in einem Team und wie du mit Stresssituationen umgegangen bist. Das ist in der Gastronomie echt wichtig und zeigt, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Zeugnisse und Zertifikate beifügen:Hast du spezielle Zertifikate oder Schulungen, wie z.B. einen Gesundheitsschutzkurs oder ein Barista-Training? Dann füge diese in deine Bewerbung ein! Diese Nachweise können dich von anderen Bewerbern abheben und zeigen, dass du dich für deine Karriere in der Gastronomie engagierst.
Einen überzeugenden Motivationssatz eingeben:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, möchte das Team bei Berliner Stadtmission Servicegesellschaft mbH wahrscheinlich wissen, warum du gerade in dieser Zeit arbeiten möchtest. Sei ehrlich und zeige deine Begeisterung für die Gastronomie und das spezifische Angebot von Berliner Stadtmission Servicegesellschaft mbH. Lass sie wissen, was du zu unserem Team beitragen kannst!
Online bewerben – kein Papierkram:Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das vereinfacht den Prozess für dich und uns. Achte darauf, dass alles, was du hochlädst, klar strukturiert und gut lesbar ist – das macht einen super Eindruck!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berliner Stadtmission Servicegesellschaft mbH vorbereitet
✨Kenne die Kunden
In der Gastronomie dreht sich alles um den Kunden. Überlege dir, wie du in deinem Vorstellungsgespräch deine Kundenorientierung unter Beweis stellen kannst. Hast du Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du mit schwierigen Gästen umgegangen bist oder einen besonderen Service geboten hast?
✨Praktische Skills aufzeigen
Bereite dich auf praktische Szenarien vor, die zeigen, wie du in der Küche oder im Service arbeitest. Bei einem befristeten Job könnte es sein, dass du eine kleine Probearbeit in der Küche machst oder eine Simulation von Kundenanfragen im Service durchläufst. Übe das!
✨Flexibilität betonen
Da der Job befristet ist, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität betonst. Stell dir Fragen wie: Welche Schichten kannst du übernehmen? Bist du bereit, auch kurzfristig zu arbeiten? Das zeigt deinem potenziellen Arbeitgeber, dass du bereit bist, dich engagiert einzubringen.
✨Zusammenarbeit im Team
Die Gastronomie ist stark teamorientiert. Überlege dir, wie du deine Teamfähigkeit im Gespräch hervorheben kannst. Hast du bereits in einem Team gearbeitet, wo die Zusammenarbeit entscheidend war? Teile diese Erfahrungen!
