Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere interne IT und entwickle Lösungen für Support-Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Digitaltechnologieunternehmen mit Fokus auf moderne Publishing-Lösungen.
- Vorteile: Gestaltungsfreiheit, unbefristete Anstellung und ein modernes Büro im Herzen Berlins.
- Weitere Informationen: Wertschätzende Unternehmenskultur mit Entwicklungsperspektiven und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden IT-Projekten und gestalte digitale Produkte aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in macOS, Linux und Windows.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
itai’s machine GmbH ist ein Digitaltechnologieunternehmen, das sich auf moderne Publishing-Lösungen spezialisiert hat. Mit unserem „journalistischen Betriebssystem“ (.jOS) bieten wir eine Cloud-native Publishing-Plattform, die Millionen von Nutzern bedient, indem sie eine Anbindung an Headless-CMS-Systeme herstellt, Inhalte verarbeitet und anreichert sowie über Web- und mobile Anwendungen verteilt. Zu unseren Kunden zählen nationale und regionale Medienunternehmen sowie Unternehmen aus weiteren Branchen, die auf eine skalierbare und leistungsstarke Infrastruktur für digitales Publishing setzen.
Aufgaben
- Du bist die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um unsere interne IT.
- Du verantwortest den täglichen IT-Support und sorgst dafür, dass Anfragen sorgfältig, schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden.
- Du bearbeitest die täglich anfallenden IT-Support-Anfragen eigenständig, sorgfältig und lösungsorientiert und stellst dabei eine hohe Qualität und Verständlichkeit deiner Antworten sicher.
- Du verantwortest den gesamten IT-seitigen Onboarding- und Offboarding-Prozess.
- Du entwickelst unsere Self-Service-Wissensdatenbank kontinuierlich weiter und erstellst klare, praxisnahe Anleitungen, mit denen Mitarbeitende häufig auftretende Probleme selbstständig lösen können.
- Du planst und koordinierst die Beschaffung von Hardware und IT-Ausstattung gemeinsam mit dem IT-Team.
- Du informierst die Mitarbeitenden regelmäßig und verständlich über IT-Änderungen, bekannte Probleme, neue Anwendungen und relevante Best Practices.
- Du wirkst an strategischen IT-Initiativen mit, beispielsweise an der Entwicklung einer Richtlinie zum Lebenszyklus unserer Geräte, der Einführung oder Weiterentwicklung von VPN- und SSO-Lösungen sowie der Standardisierung unserer eingesetzten Software.
- Du arbeitest eng mit dem HR- und IT-Team zusammen, um ein unkompliziertes Verfahren zur Erfassung von Feedback zum IT-Support und Onboarding zu entwickeln.
- Du erkennst wiederkehrende Probleme, analysierst ihre Ursachen und entwickelst daraus nachhaltige Lösungen, standardisierte Prozesse oder geeignete Automatisierungen.
Qualifikation
- Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk, IT-Betrieb oder in der Systemadministration.
- Du besitzt fundierte praktische Erfahrung im Support von macOS, Linux und Windows sowie in der Fehlerbehebung bei Netzwerken, Anwendungen, Zugriffsrechten, Hardware und Peripheriegeräten.
- Du bist mit SaaS-Anwendungen wie Microsoft 365 und der Atlassian-Suite sowie mit Identity and Access Management, MFA und SSO vertraut.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und kannst technische Zusammenhänge verständlich und serviceorientiert erklären.
- Du denkst über die unmittelbare Fehlerbehebung hinaus und entwickelst für wiederkehrende Probleme nachhaltige Prozesse, verständliche Dokumentationen oder geeignete Automatisierungen.
- Idealerweise hast du Erfahrung mit der Skalierung von IT-Onboarding-Prozessen, der Betreuung hybrider Teams sowie mit einfachen Skripten oder No-Code-Automatisierungen.
- Du bist mit generativen KI-Tools vertraut und begeisterst dich für deren sinnvollen Einsatz im Arbeitsalltag.
Benefits
- Gestaltungsfreiheit und Verantwortung: Du erhältst echten Freiraum, unsere digitalen Produkte, Workflows und Formate aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Tätigkeit mit Relevanz: Die Chance, an einem anspruchsvollen Umfeld mitzuwirken.
- Sichere Perspektive: Unbefristete Anstellung mit Vertrauensarbeitszeit und einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
- Arbeiten im Herzen Berlins: Modernes Büro direkt am Alexanderplatz mit beeindruckendem Blick über die Stadt und sehr guter ÖPNV-Anbindung.
- Wertschätzende Unternehmenskultur: Eine offene, kollegiale Atmosphäre, in der individuelle Perspektiven zählen und Teamarbeit gelebt wird.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung: Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit, Verantwortung auszubauen und neue Kompetenzen zu entwickeln.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
System Administrator / IT Operations Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Berliner Verlag
Die Berliner Zeitung bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der du als Ressortleitung für das Lokalressort Berlin nicht nur deine kreativen Ideen einbringen, sondern auch aktiv die Zukunft des digitalen Journalismus mitgestalten kannst. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Wertschätzung fördern wir deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem modernen Büro in Berlin, das durch hervorragende Verkehrsanbindungen und flexible Arbeitsbedingungen besticht. Hier hast du die Möglichkeit, ein relevantes Hauptstadtressort zu prägen und dabei in einer offenen, kollegialen Atmosphäre zu arbeiten, die Innovation und Wandel schätzt.
