Stellenangebot Werkstudent/in - Helpdesk bei Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe - Berlin.de

Als einer der größten Arbeitgeber der Region sorgt das Land Berlin mit rund 136.000 Mitarbeitenden täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für ca. 3,7 Millionen Menschen funktioniert. Wir gestalten aktiv die wirtschaftliche Zukunft Berlins – innovativ und nachhaltig. Mit rund 450 Mitarbeitenden schaffen wir die Rahmenbedingungen für Wachstum, gute Arbeit und eine moderne Energiepolitik. Freuen Sie sich auf spannende Aufgaben mit Verantwortung für das Gemeinwohl und die Zukunft unserer Hauptstadt – in einem kollegialen, wertschätzenden Arbeitsumfeld. Verstärken Sie ab voraussichtlich 01.11.2026 unser Team in der Zentralabteilung! Hier sorgen wir als zentrales Bindeglied mit einem breiten Serviceportfolio für reibungslose Abläufe und moderne Verwaltungsprozesse.

Für das Aufgabengebiet Z I 18 suchen wir Sie (m/w/d) als engagierte Persönlichkeit in Teilzeit (max. 20 WoStd.). Die Position ist nach Entgeltgruppe E8 TV-L bewertet und die Besetzung erfolgt ab Einstellung befristet für ein Jahr.

Ihre Aufgaben:

• Support von Dienstkräften bei der Nutzung des BerlinPCs, der Monitore, Drucker, der Smartphones, von Anwendungen wie MS-Outlook, dem Dienstkräfte-Portal, dem Browser uvm.
• Mitarbeit bei der Bearbeitung der eingehenden Serviceanfragen im E-Mail-Konto der IKT-Leitstelle sowie über die Servicerufnummer der IKT-Leitstelle
• Weiterleitung sowie Nachverfolgung von Tickets beim ITDZ
• Entgegennahme und Ausgabe von Hardware (BerlinPCs, USB-Sticks, WebCams etc.)

Klingt spannend? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie gemeinsam mit uns den IT-Service der Senatsverwaltung auf das nächste Level!

Ihr Profil:

Voraussetzung für Ihre Einstellung:

• Immatrikulation in einem Bachelorstudiengang an einer Universität, einer Hochschule oder einer staatlich anerkannten Fachhochschule, vorzugsweise in den Fachrichtungen Informatik oder Verwaltungsinformatik im mindestens dritten Fachsemester
• Ausübung der Beschäftigung nicht während eines Urlaubssemesters, eines Teilzeitstudiums oder im Rahmen eines dualen Studiengangs
• Nachweis von mindestens 60 Leistungspunkten

Sie passen gut zu uns, wenn Sie folgende zusätzliche Kompetenzen mitbringen:

• IT-Anwendungskenntnisse in Office-Produkten (z.B. MS-Word, -Excel, -PowerPoint), in Bürokommunikations-Software, Standard-Internet-Browsern und Videokonferenzsystemen
• Kenntnisse sonstiger Bürotechnik (Drucker, Kopierer u.a.)
• Erfahrungen in der Nutzung und Administration von MS-Office, Webanwendungen, Videokonferenzsystemen
• Deutsche Sprachkenntnisse (B2)
• Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Dienstleistungsorientierung

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 09.08.2026.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:

Wir setzen uns aktiv für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ein – mit gelebten Werten und entsprechender Zertifizierung. So schaffen wir Raum für Familie, Pflege und persönliche Freiräume.

Professionelles Onboarding:

Welcome Day und Willkommensbroschüre begleiten Sie am ersten Tag. Orientierungsgespräche und Mentoring fördern Wissenstransfer und Netzwerkbildung für einen gelungenen Start bei uns.

Für Diversity:

Wir schätzen Vielfalt und leben sie aktiv. Das Land Berlin setzt sich mit zahlreichen Maßnahmen stetig für ein wertschätzendes, diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden ein.

Flexible Arbeitszeiten:

Mobiles Arbeiten und Gleitzeit statt starrer Regeln schaffen Freiraum – so unterstützen wir Ihr Familienleben und Ihre individuelle Work-Life-Balance.

Weiterbildung:

Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Dafür bieten wir vielfältige Fortbildungen an – von Inhouse-Seminaren über die Leadership Journey bis hin zu Angeboten der VAk.

Firmenticket:

Sie erreichen uns bequem und umweltfreundlich – mit dem finanziell bezuschussten BVG-Firmenticket, guter ÖPNV-Anbindung und mit dem Fahrrad dank verfügbarer Stellplätze.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen:

Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt. Wir erwarten eine verhandlungssichere Verwendung der deutschen Sprache entsprechend der Stufe B2 des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen.

Das Anforderungsprofil, die erforderlichen Bewerbungsunterlagen, Ihre Ansprechpartner*innen sowie weitere Hinweise zu dieser Ausschreibung, können Sie unter "weitere Informationen" oder auch unter folgendem Link abrufen: Link. Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt werden können.