Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und berate Kunden am Telefon.
- Unternehmen: Berliner Volksbank – eine starke Gemeinschaft mit Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und Home Office möglich.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung im Herzen von Berlin mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der digitalen Filiale und lerne in nur neun Monaten.
- Qualifikationen: Interesse an Menschen und Beratung, Berufsausbildung wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42913 - 47879 € pro Jahr.
Komm zu uns und werde Teil einer starken Gemeinschaft! Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.
Wir suchen zum 01.08.2027 Seiteneinsteiger*innen für unsere digitale Filiale. Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
Was erwartet dich?
- In nur neun Monaten machen wir dich fit für deine Aufgaben im telefonischen Kundenservice.
- Von Beginn an erhältst du ein attraktives Fix-Gehalt (Vergütungsgruppe B 1: 42.913,- bis 47.879,- EURO p.a.).
- Du bist erste Ansprechperson all unserer privaten Kund*innen in den Filialen oder am Telefon.
- Empathisch nimmst du die finanziellen Anliegen unserer Kund*innen entgegen, stehst ihnen partnerschaftlich zur Seite und bedienst kompetent ihre Serviceanliegen.
- Du hast Talent für Beratung und Verkauf auf der Basis einer definierten Produktpalette.
Was bringst du mit?
- Du möchtest beruflich neu durchstarten, hast Lust etwas Neues zu lernen und Interesse an den Themen unserer Bank.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.
- Im Umgang mit unseren Kund*innen blühst du auf und bringst dein Interesse an der Arbeit mit Menschen zum Vorschein.
- Mit deiner freundlichen und kommunikativen Art fällt es dir leicht neue Kund*innen zu gewinnen.
- Deine Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Erfolgsorientierung rundet dein Profil ab.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt plus erfolgsabhängige Zusatzvergütung.
- Auf 2 Jahre befristeter Arbeitsvertrag und gefördertes Jobticket.
- Arbeiten in Vollzeit (39 Stunden) und 50% Home Office möglich.
- 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember).
- Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin.
- Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen.
- Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsangeboten.
- Viele weitere Vorteile, u.a. Corporate Benefit-Programm, Job-Rad und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank.
Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei dir. Für Rückfragen ist Maximilian Knoth (030/3063-5815, maximilian.knoth@berliner-volksbank.de) gern für dich da.
Kundenberater*in (m/w/d) Telefonie – Seiteneinstieg in der digitalen Filiale in Berlin Arbeitgeber: Berliner Volksbank eG
Die Berliner Volksbank eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen dualen Studierenden im Bachelor of Science Wirtschaftsinformatik nicht nur eine fundierte Ausbildung bietet, sondern auch eine angemessene Ausbildungsvergütung. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während die enge Verzahnung von Theorie und Praxis in Berlin den Studierenden außergewöhnliche Karrierechancen eröffnet. Mit einem klaren Fokus auf innovative Technologien und betriebliche Informationssysteme bieten wir ein dynamisches Umfeld, das die Grundlage für eine erfolgreiche Zukunft legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater*in (m/w/d) Telefonie – Seiteneinstieg in der digitalen Filiale in Berlin erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Berliner Volksbank eG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenberater*in (m/w/d) Telefonie – Seiteneinstieg in der digitalen Filiale bei Berliner Volksbank eG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Berliner Volksbank eG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenberater*in (m/w/d) Telefonie – Seiteneinstieg in der digitalen Filiale. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater*in (m/w/d) Telefonie – Seiteneinstieg in der digitalen Filiale in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Berliner Volksbank eG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Berliner Volksbank eG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berliner Volksbank eG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Berliner Volksbank eG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Berliner Volksbank eG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
