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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Finanzthemen unserer Geschäftskunden und steigere deren Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Berliner Volksbank, einer Gemeinschaft mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und Home Office Optionen.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung im Herzen Berlins mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und baue loyale Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil unserer Gemeinschaft. Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.
Was erwartet dich?
- Du bist erster Ansprechpartner*in am Telefon für die Finanzthemen unserer Geschäfts- und Gewerbekund*innen.
- Aktives In- und Outbound mit dem Ziel des Produktabschlusses und der Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
- Du identifizierst Kund*innenbedürfnisse, terminierst Beratungsgespräche und begleitest vertriebliche Aktionen.
- Du verstehst die Service-Anliegen unserer Kund*innen und bearbeitest diese fallabschließend am Telefon, per Video, E-Post oder E-Mail.
- Mit deiner Kompetenz und Empathie berätst du unsere Kund*innen partnerschaftlich z.B. bei Kreditwünschen und bietest ihnen die passenden Produkte an.
- Du baust zufriedene und loyale Kund*innenbeziehungen auf und gewinnst Neukund*innen über gezielte Weiterempfehlungen.
Was bringst du mit?
- Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung.
- Du hast erste Erfahrung in der Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekund*innen.
- Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sowie im Vertrieb sind wünschenswert.
- Technikaffinität sowie Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.
- Du blühst im Umgang mit Kund*innen auf und hast echtes Interesse an Menschen.
- Eine ausgeprägte Servicementalität, Eigenverantwortung, Teamgeist und Vertriebsstärke runden dein Profil ab.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt plus erfolgsabhängige Zusatzvergütung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Arbeiten in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit, 50% Home Office und geförderte Auszeiten (Sabbaticals) möglich.
- 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember).
- Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin.
- Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen.
- Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsangeboten.
- Viele weitere Vorteile, u.a. Corporate Benefit-Programm, Job-Rad und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank.
Kontakt: Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei dir. Für Rückfragen ist Maximilian Knoth gern für dich da.
Kundenberater Business Banking Arbeitgeber: Berliner Volksbank eG
Kontaktperson:
Berliner Volksbank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Business Banking
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Business Banking interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Bank und die Produkte, die wir anbieten. Wenn du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst, kannst du besser zeigen, wie du zur Lösung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren und die beste für dich auszuwählen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Business Banking
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lies die Stellenbeschreibung genau: Bevor du mit deiner Bewerbung loslegst, schau dir die Stellenbeschreibung genau an. So kannst du sicherstellen, dass du alle Anforderungen und Erwartungen verstehst und deine Bewerbung entsprechend anpassen kannst.
Sei authentisch: Wir bei StudySmarter lieben es, wenn Bewerber*innen echt sind. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Deine Persönlichkeit ist genauso wichtig wie deine Qualifikationen!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb hast, vergiss nicht, diese in deiner Bewerbung hervorzuheben. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um deine Bewerbung schnell und unkompliziert zu bearbeiten, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass wir alles schnell finden und uns zeitnah bei dir melden können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berliner Volksbank eG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Gemeinschaft der Berliner Volksbank. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamgeist und Menschlichkeit verstehst und bereit bist, aktiv zur positiven Atmosphäre beizutragen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und Vertrieb. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kund*innen erfolgreich beraten hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt deine Kompetenz und Empathie.
✨Zeige deine Technikaffinität
Da der Job auch telefonische und digitale Kommunikation umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Kommunikationsmitteln zu sprechen. Erwähne, wie du Technik nutzt, um Kund*innen besser zu betreuen und ihre Anliegen effizient zu bearbeiten.
✨Stelle eigene Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.