Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange Gäste herzlich und sorge für einen erstklassigen ersten Eindruck.
- Unternehmen: Berliner Volksbank – eine lebendige Gemeinschaft mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung im Herzen von Berlin mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht der Berliner Volksbank und gestalte unvergessliche Besuchserlebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfang oder Gästeservice und ein freundliches Auftreten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Komm zu uns und werde Teil einer starken Gemeinschaft!
Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft mit rund 1.900 Mitarbeiter*innen, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht.
Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe.
Tatkraft ist unser
Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.
Ein herzlicher Empfang, ein offenes Lächeln und das gute Gefühl, willkommen zu sein – genau dafür sorgst du jeden Tag.
Als erste Ansprechperson für unsere Kund*innen, Gäste und Geschäftspartner bist du das Gesicht der Berliner Volksbank.
Mit deiner serviceorientierten Art, deinem Organisationstalent und deinem Gespür für Menschen trägst du dazu bei, dass sich alle bei uns gut aufgehoben fühlen.
Was erwartet dich?
- Du empfängst unsere Kund*innen, Gäste und Geschäftspartner herzlich und professionell und sorgst für einen erstklassigen ersten Eindruck.
- Du koordinierst den Empfangsbereich und unterstützt bei allen organisatorischen Anliegen, von der Besucherbetreuung über Telefonate bis hin zu Taxibestellungen, Restaurantempfehlungen oder individuellen Serviceanfragen.
- Du organisierst die Bewirtung unserer Gäste, koordinierst Caterings mit unserem Bistropartner und stellst einen reibungslosen Ablauf unserer Serviceleistungen sicher.
- Du bereitest Besprechungsräume professionell vor und nach, bestellst Getränke und Verbrauchsmaterialien und übernimmst die Rechnungs- und Wareneingangskontrolle.
- Du unterstützt bei der Planung und Durchführung interner Veranstaltungen und bringst dich flexibel dort ein, wo deine Unterstützung gefragt ist.
- Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unseren Gästeservice kontinuierlich weiter und sorgst täglich für ein professionelles und herzliches Besuchserlebnis.
Was bringst du mit?
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Empfang, in der Hotellerie, Gastronomie, im Gästeservice oder einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit.
- Dein freundliches und verbindliches Auftreten zaubert unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht.
- Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und hast stets die Kundenzufriedenheit im Blick.
- Du bist dazu in der Lage mit Menschen auf allen Ebenen der Organisation sicher und wertschätzend zu kommunizieren.
- Du besitzt gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.
- Mit deiner ausgeprägten Servicementalität, Flexibilität, Eigenverantwortung und Teamgeist bereicherst du unser Team.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt und erfolgsabhängige Zusatzvergütung
- Befristeter Arbeitsvertrag (max. 24 Monate)
- 30-39 Stunden Woche, 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. Und 31. Dezember)
- Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin am U-Bahnhof Spichernstraße
- Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
- Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsprogrammen
- Viele weitere Vorteile, u. a. Corporate Benefit-Programm, Job-Rad, Zuschuss zum Deutschlandticket Job und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank
Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei dir.
Für Rückfragen ist Regine Müller (030/3063-5327, regine. mueller@berliner-volksbank. de ) gern für dich da.
Mitarbeiter*in Empfang & Gästeservice (m/w/d) Arbeitgeber: Berliner Volksbank eG
Die Berliner Volksbank eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen dualen Studierenden im Bachelor of Science Wirtschaftsinformatik nicht nur eine fundierte Ausbildung bietet, sondern auch eine angemessene Ausbildungsvergütung. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während die enge Verzahnung von Theorie und Praxis in Berlin den Studierenden außergewöhnliche Karrierechancen eröffnet. Mit einem klaren Fokus auf innovative Technologien und betriebliche Informationssysteme bieten wir ein dynamisches Umfeld, das die Grundlage für eine erfolgreiche Zukunft legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in Empfang & Gästeservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Berliner Volksbank eG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter*in Empfang & Gästeservice (m/w/d) bei Berliner Volksbank eG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Berliner Volksbank eG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter*in Empfang & Gästeservice (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Empfang & Gästeservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Berliner Volksbank eG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Berliner Volksbank eG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berliner Volksbank eG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Berliner Volksbank eG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Berliner Volksbank eG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
