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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden und begeistere sie mit passenden Lösungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Berliner Volksbank, einer starken Gemeinschaft mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und Home Office möglich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung im Herzen Berlins mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Komm zu uns und werde Teil einer starken Gemeinschaft! Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.
WAS ERWARTET DICH?
- Du bist erster Ansprechpartnerin am Telefon für die Finanzthemen unserer Geschäfts- und Gewerbekund*innen.
- Du erkennst aktiv Bedarfe, begeisterst für passende Lösungen und leitest gezielt an unsere Fachberater*innen weiter.
- Zu deinen Aufgaben gehört aktives In- und Outbound zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und für erfolgreiche Produktabschlüsse.
- Du terminierst Beratungsgespräche, begleitest vertriebliche Aktionen und bleibst nah dran an unseren Kund*innen.
- Du verstehst die Anliegen unserer Kund*innen und bearbeitest diese fallabschließend am Telefon, per Video, E-Post oder E-Mail.
- Mit Empathie und Kompetenz stärkst du langfristige Kund*innenbeziehungen und gewinnst Neukund*innen über Weiterempfehlungen.
- Du baust zufriedene und loyale Kund*innenbeziehungen auf und gewinnst Neukund*innen über gezielte Weiterempfehlungen.
WAS BRINGST DU MIT?
- Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung.
- In der Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekund*innen konntest du bereits erste Erfahrungen sammeln.
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Vertrieb sind wünschenswert.
- Deine Kommunikationsstärke, Technikaffinität und Freude am Austausch mit Menschen zeichnet dich aus.
- Du liebst es, Bedarfe zu erkennen und Kund*innen mit passenden Lösungen zu begeistern.
- Du blühst im Umgang mit Kund*innen auf und hast echtes Interesse an Menschen.
- Deine Servicementalität, Eigenverantwortung, Teamgeist und deine Vertriebsstärke runden dein Profil ab.
WAS BIETEN WIR DIR?
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt plus erfolgsabhängige Zusatzvergütung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Arbeiten in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit, 50% Home Office und geförderte Auszeiten (Sabbaticals) möglich.
- 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember).
- Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin.
- Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen.
- Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsangeboten.
- Viele weitere Vorteile, u.a. Corporate Benefit-Programm, Job-Rad und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank.
Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei dir. Für Rückfragen ist Maximilian Knoth (030/ , ) gern für dich da.
Kundenberater (m/w/d) Business-Banking - Kundenservice Arbeitgeber: Berliner Volksbank
Kontaktperson:
Berliner Volksbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Business-Banking - Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater*in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Berliner Volksbank arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Unternehmenskultur. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen in deiner Kommunikation zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Business-Banking - Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Du hast eine Bankausbildung und Erfahrung im Kundenservice? Super! Teile uns mit, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Kunden glücklich zu machen und Probleme zu lösen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unserer Gemeinschaft zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berliner Volksbank vorbereitest
✨Informiere dich über die Berliner Volksbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Berliner Volksbank verschaffen. Schau dir ihre Werte, Mission und aktuelle Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie einzugehen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Empathie zu demonstrieren, was für die Position als Kundenberater entscheidend ist.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Gemeinschaft und dem Teamgeist der Berliner Volksbank, indem du Fragen zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
✨Präsentiere deine Vertriebsstärke
Bereite dich darauf vor, deine Vertriebsfähigkeiten zu erläutern. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert und erfolgreich Produkte verkauft hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.