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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um die Buchungen von Kundenzahlungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Die Berliner Wasserbetriebe sind das größte Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen und verlässlichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das Berlin zu einer lebenswerten Metropole macht.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine hohe Kundenorientierung und Effizienz mitbringen.
- Andere Informationen: Der Arbeitsplatz befindet sich in Berlin, Neue Judenstraße 1.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Berliner Wasserbetriebe
sind mit über 4.600 Mitarbeiter:innen
das größte Unternehmen der
Wasser- und Abwasserbranche
in Deutschland. Als Unternehmen
des Landes Berlin
gestalten und fördern wir
die lebenswerte, moderne
Metropole Berlin. Die Berliner
Wasserbetriebe gelten
weit über die Stadtgrenzen
hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen
und verlässlicher Arbeitgeber.
Mitarbeiter:in Kundenzahlungen Buchungen (w/m/d)
Job-ID: 3632
Im Kundenservice (KS) stellen wir die Erlöse des Unternehmens sicher. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kunden:innen mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet.
Was Sie bei uns bewegen
- Sie sind zuständig für die korrekte und zeitnahe Zuordnung der Kundenzahlungen zu den Kundenkonten.
- Sie klären die Zuordnung komplexer Zahlungseingänge unter Berücksichtigung und Anwendung der automatisierten Buchungsprozesse.
- Sie buchen Zahlungseingänge nach Vorgabe um und buchen Forderungen aus oder einzelwertberichtigen.
- Sie verarbeiten die Kontoauszugspositionen für den Kundenservice inklusive Klärung der nicht automatisch zugeordneten Kontoauszugspositionen und Analyse der Ursachen für die Aussteuerung.
- Sie erstellen standardisierte Auswertungen in den SAP-FI-Systemen zur Überprüfung der Buchungsvorgänge und als Datengrundlage für die bereichsinternen Kennzahlen.
Das bringen Sie mit
- Industriekauffrau/-mann mit einschlägiger stellenrelevanter Berufserfahrung oder alternativ: Bürokauffrau/-mann oder andere kaufmännische Berufsausbildung.
- Umfangreiche Kenntnisse in der Buchhaltung und der ordnungsgemäßen Buchführung.
- Grundlegende Kenntnisse des BGB, HGB, Geldwäschegesetz und Umsatzsteuergesetz.
- Grundlegende Kenntnisse über das Berliner Betriebegesetz, Verwaltungsrecht (Abgabenordnung) und die Gebührensatzungen.
- Kenntnisse der vertraglichen Bestimmungen Wasserversorgung (VBW), Allgemeine Bedingungen für die Entwässerung (ABE) und zur Tarifstruktur.
- Kenntnisse der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), Berliner Datenschutzgesetz (BlnDSG).
- Anwendungssicherheit mit SAP Modulen IS-U, FI-CA, FI-AR und MS Office, insbesondere Excel.
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Kundenkontakten (derzeit im Einsatz „Kuno“), mit Beschwerdemanagement und Dokumentenmanagementsystem.
- Kundenorientierung, ein hohes Maß an Servicequalität, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit.
Bezahlung
Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.
Berlin, Neue Jüdenstraße 1
Beginn / Rahmenbedingungen
ab sofort / unbefristet
Gute Gründe für eine Karriere bei uns
Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf.
Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung.
Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist.
Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten).
Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub/Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung, etc.), Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, Professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen.
Informationen zur Bewerbung
- Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert.
Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.
Bewerbungen mit anderen Ausbildungsabschlüssen werden im Einzelfall geprüft und können ggf. im Zusammenhang mit Vorkenntnissen und Berufserfahrungen anerkannt werden.
Ihre Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich mit Ihrem vollständigen Bewerbungsprofil (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie ggf. Nachweis über Schwerbehinderung) bis zum 18.03.2025 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriereseite.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in Kundenzahlungen Buchungen (w/m/d) Arbeitgeber: Berliner Wasserbetriebe
Kontaktperson:
Berliner Wasserbetriebe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenzahlungen Buchungen (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Berliner Wasserbetriebe und ihre Rolle in der Wasser- und Abwasserbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Kompetenz zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. In einem Unternehmen wie den Berliner Wasserbetrieben ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und effektiv mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenzahlungen Buchungen (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Berliner Wasserbetriebe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Branche und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Kompetenzen im Kundenservice und in der Buchhaltung klar darstellst.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei den Berliner Wasserbetrieben arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berliner Wasserbetriebe vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Berliner Wasserbetriebe und ihre Rolle in der Metropole Berlin. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenservice geleistet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen und zu erläutern, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Arbeit im Kundenservice oft Teamarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Effizienz und Kompetenz des Teams beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Zielen des Unternehmens.
