Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden im Gesundheitswesen und bearbeite Bestellungen.
- Unternehmen: Ein modernes Unternehmen im Gesundheitssektor mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sinnstiftende Tätigkeit mit sozialem Bezug und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder sozialen Bereich und gute Microsoft Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/en Mitarbeiter/in im Innendienst bzw. Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Ansprechpartner*in für unsere Kunden/Patienten, Lieferanten und das jeweilige Versorgungsnetzwerk – ohne Akquise
- Entgegennahme, Bearbeitung und Versand von Bestellungen (Inbound, Schwerpunkt: Medizinprodukte zur Wundversorgung)
- professionelle, empathische und lösungsorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Durchführung der Warenbestellung, Lieferannahme und Warenkontrolle
- Mitwirkung bei Inventuren
- Pflege und Weiterentwicklung unserer Kunden- und Produktdatenbanken
- Unterstützung bei der Digitalisierung und Datenmigration im Innendienst
- Bearbeitung von Reklamationen und Umsetzung eines lösungsorientierten Beschwerdemanagements
Folgendes bringen Sie idealerweise mit:
- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, sozialen oder gesundheitsnahen Bereich (Alten- und Gesundheitspflege, MFA, PTA etc.)
- erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in vergleichbaren Bereichen, idealerweise im Sanitätsfachhandel, Homecare oder einer Apotheke
- ein sicheres, freundliches und zielgruppengerechtes Auftreten am Telefon
- gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Erfahrung mit ERP-Systemen wie Sanivision, San6 oder Optadata oder vergleichbar sind von Vorteil
- ein hohes Maß an Serviceorientierung, Sorgfalt, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bei uns erwarten Sie:
- eine sinnstiftende Tätigkeit mit sozialem Bezug und geregelten Arbeitszeiten
- ein hoher Anspruch als medizinisches Beratungs- und Versorgungsunternehmen, mit unseren gelebten Werten „Transparenz“, „Offenheit“ und „Qualität“
- ein großer Teamzusammenhalt, eine sehr moderne Arbeitsumgebung und die Bereitstellung der für Ihre Arbeit notwendigen technischen Ausstattung
- individuell auf Sie und Ihre Bedürfnisse abgestimmte Fort- und Weiterbildungsangebote
- die Möglichkeit, sich in Ihrem Fachbereich und darüber hinaus einzubringen und mitzugestalten
- eine flache Organisationsstruktur, mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit, vorzugsweise per E-Mail oder postalisch an: – Personalabteilung – Albert-Einstein-Ring 11 D-14532 Berlin-Kleinmachnow. Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungsunterlagen nur mit beigefügtem, vorfrankierten Rückumschlag zurücksenden.
Mitarbeiter/in im Innendienst bzw. Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/d) Arbeitgeber: Berlinmed
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem sinnstiftenden Umfeld im Gesundheitswesen zu arbeiten, wo Ihre empathische Kommunikation und Ihr Engagement für die Patientenversorgung geschätzt werden. Mit einem hohen Anspruch an Qualität und Transparenz fördern wir eine moderne Arbeitsumgebung, die durch Teamzusammenhalt und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten geprägt ist. Hier haben Sie die Chance, sich aktiv einzubringen und Ihre berufliche Entwicklung in einer flachen Hierarchie voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in im Innendienst bzw. Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in im Innendienst bzw. Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die besonders gut zu den Anforderungen passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben!:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns ankommen und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berlinmed vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen und verstehe, wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine empathische Kommunikation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen freundlichen, offenen Eindruck hinterlässt. Deine Körpersprache ist ebenfalls wichtig – lächle, halte Blickkontakt und sei aufmerksam. Das vermittelt Professionalität und ein positives Auftreten, was besonders im Kundenservice entscheidend ist.
