Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Bereich Sales & Reservierung und entwickle Verkaufsstrategien für unser exklusives Hotel.
- Unternehmen: Kronelamm, ein luxuriöses Wellness- und Gourmethotel im Schwarzwald.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Mitarbeiterwohnungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre und zahlreiche Auszeichnungen für exzellenten Service.
- Warum dieser Job: Gestalte den Vertriebserfolg aktiv mit und baue deinen eigenen Bereich auf.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und ein Gespür für Revenue-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Aufbauposition mit Entwicklungsperspektive · ab sofort oder nach Vereinbarung. Dass Kronelamm im Nordschwarzwald steht für Gastlichkeit auf höchstem Niveau: ein adults-only Wellness- und Gourmethotel mit eigenem königSPA, dem Michelin-ausgezeichneten Restaurant Berlins Krone und einer Lage, die unsere Gäste immer wieder in die stille Schönheit des Schwarzwalds zurückbringt. Mit dem Neubau von 29 weiteren Zimmern ab Dezember 2026 wachsen wir gezielt — und suchen eine Persönlichkeit, die diesen Bereich von Grund auf aufbaut und prägt.
Sie arbeiten eng mit der Hoteldirektorin und dem Marketing zusammen, sind direkt in strategische Entscheidungen eingebunden und gestalten so den Vertriebserfolg des Hauses aktiv mit. Zu Ihren Aufgaben zählen:
- Aufbau und Verantwortung des Bereichs Sales & Reservierung — von der operativen Tagesarbeit bis zur strategischen Weiterentwicklung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Buchungen über alle Kanäle — Telefon, E-Mail, Online-Plattformen und Buchungssysteme
- Beratung von Gästen zu Zimmerkategorien, Angeboten und Hotelservices auf höchstem Niveau
- Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien für Zimmerkategorien, Pakete und Zusatzleistungen
- Steuerung von Verfügbarkeiten, Preisen und Auslastung im Sinne eines aktiven Revenue-Managements
- Erstellung und Qualitätssicherung von Angeboten, Reservierungsbestätigungen und Rechnungen
- Verwaltung und Weiterentwicklung des Buchungssystems sowie der Buchungskanäle
- Enge Abstimmung mit den Abteilungen Housekeeping, Restaurant und Küche zur optimalen Gästeplanung
- Bearbeitung von Stornierungen, Änderungen und Sonderanfragen mit Lösungsorientierung und Fingerspitzengefühl
- Aufbau und Pflege langfristiger Gäste- und Partnerbeziehungen
- Pflege der Gästedatenbank unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen (DSGVO)
Was Sie mitbringen:
- Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise im gehobenen oder Luxus-Segment
- Ausgeprägtes Verständnis für Revenue-Management, Buchungskanäle und Verkaufssteuerung
- Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen (z. B. ASA) sowie gängigen OTAs und Channel-Management-Tools
- Unternehmerisches Denken und die Fähigkeit, einen Bereich eigenverantwortlich aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit — insbesondere mit Marketing und Hausleitung
- Verkaufstalent: Sie verstehen es, aus Interessenten begeisterte Stammgäste zu machen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch — schriftlich wie mündlich; weitere Fremdsprachen willkommen
- Hohe Serviceorientierung, Professionalität und Diskretion
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisations- und Multitasking-Fähigkeit
Was wir bieten:
- Zertifizierte Qualität, bestätigt durch z. B. Dehoga Hotelklassifizierung, Wellnessstars, BGN-Arbeitsschutzprämie, EMAS-Zertifizierung (Umweltmanagement), Klima-Fit (Treibausbillanz)
- Reduzierte Mitarbeiterpreise und Sonderraten bei Partnerhotels
- Personalessen und -getränke
- Mitarbeiter-Sommerfest und Jahresfeier
- Digitale Kommunikation über die App "Hotelkit"− damit Sie immer bestens informiert und vernetzt sind!
- Moderne Mitarbeiterwohnungen - voll möbliert inklusive eigener Küche/Bad
- Sehr gute, leistungsgerechte Bezahlung – als Fair Job Hotel ist das für uns selbst „fair“ständig
- Trinkgeldbeteiligung/Sonn- und Feiertagszuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum ÖPNV
- Digitale Arbeitsplatzorganisation
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Dienstplan-App und elektronische Zeiterfassung
- Familiärer Zusammenhalt
- Kostenfreie Arbeitskleidung wie z. B. Sicherheitsschuhe (Küche), Kochjacken, Dirndl, T-Shirts etc.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Kooperationen mit Fair Job Hotels, JRE, DEHOGA und vielen mehr
- Zahlreiche Auszeichnungen wie z. B. Holiday Check-Award, Michelin-Stern, 16 Punkte Gault Millau etc.
- Kostenfreie Nutzung des Fitnessraumes
- Flexible Arbeitszeiten durch unterschiedliche Schichtmodelle
Leitung Sales & Reservierung (m/w/d) Arbeitgeber: Berlins KroneLamm Hotelbetrieb GmbH
Kronelamm im Nordschwarzwald ist ein herausragender Arbeitgeber, der nicht nur für seine exzellente Gastfreundschaft bekannt ist, sondern auch für eine unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Vielzahl von Benefits, wie modernen Mitarbeiterwohnungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, bietet das Hotel eine ideale Umgebung für Fachkräfte, die ihre Karriere im gehobenen Segment der Hotellerie vorantreiben möchten. Die enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion und die Möglichkeit, den Bereich Sales & Reservierung aktiv mitzugestalten, machen diese Position besonders attraktiv für ambitionierte Talente.
Kontaktdaten:
Berlins KroneLamm Hotelbetrieb GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Sales & Reservierung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Hotel in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem zeigt es dein Interesse an der Position und am Unternehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Sales & Reservierung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine authentische Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an!:Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten ist. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Position ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Zeige deine Begeisterung!:Lass uns wissen, warum du für unser adults-only Wellness- und Gourmethotel arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Kundenservice sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So hast du auch die Möglichkeit, alle Informationen zu unserer Unternehmenskultur zu entdecken!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berlins KroneLamm Hotelbetrieb GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Philosophie des Hotels. Kronelamm legt großen Wert auf Gastfreundschaft und Qualität, also überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Erfahrung verkörpern kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Verkaufsstrategien entwickelt oder Gäste begeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Interview anschaulich zu demonstrieren.
✨Zeige dein Verständnis für Revenue-Management
Da die Position stark mit Revenue-Management verbunden ist, solltest du dich mit den gängigen Buchungssystemen und Channel-Management-Tools vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und deine Kenntnisse zu zeigen.
✨Stelle Fragen zur Zusammenarbeit
Da die Rolle enge Abstimmungen mit anderen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, Interesse an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zu zeigen. Überlege dir Fragen, die zeigen, dass du bereit bist, eng mit Marketing und anderen Teams zusammenzuarbeiten.
