Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Bereich Sales & Reservierung und entwickle Verkaufsstrategien für unser exklusives Hotel.
- Unternehmen: Kronelamm, ein luxuriöses Wellness- und Gourmethotel im Schwarzwald.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Mitarbeiterpreise, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Mitarbeiterwohnungen.
- Weitere Informationen: Familiäres Team mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Auszeichnungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Vertriebserfolg aktiv mit und baue deinen eigenen Bereich auf.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Verständnis für Revenue-Management erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Aufbauposition mit Entwicklungsperspektive · ab sofort oder nach Vereinbarung. Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie den folgenden Überblick über diese Stelle lesen, bevor Sie sich bewerben.
Das Kronelamm im Nordschwarzwald steht für Gastlichkeit auf höchstem Niveau: ein adults-only Wellness- und Gourmethotel mit eigenem königSPA, dem Michelin-ausgezeichneten Restaurant Berlins Krone und einer Lage, die unsere Gäste immer wieder in die stille Schönheit des Schwarzwalds zurückbringt. Mit dem Neubau von 29 weiteren Zimmern ab Dezember 2026 wachsen wir gezielt — und suchen eine Persönlichkeit, die diesen Bereich von Grund auf aufbaut und prägt. Sie arbeiten eng mit der Hoteldirektorin und dem Marketing zusammen, sind direkt in strategische Entscheidungen eingebunden und gestalten so den Vertriebserfolg des Hauses aktiv mit.
Zu Ihren Aufgaben zählen:
- Aufbau und Verantwortung des Bereichs Sales & Reservierung — von der operativen Tagesarbeit bis zur strategischen Weiterentwicklung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Buchungen über alle Kanäle — Telefon, E-Mail, Online-Plattformen und Buchungssysteme
- Beratung von Gästen zu Zimmerkategorien, Angeboten und Hotelservices auf höchstem Niveau
- Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien für Zimmerkategorien, Pakete und Zusatzleistungen
- Steuerung von Verfügbarkeiten, Preisen und Auslastung im Sinne eines aktiven Revenue-Managements
- Erstellung und Qualitätssicherung von Angeboten, Reservierungsbestätigungen und Rechnungen
- Verwaltung und Weiterentwicklung des Buchungssystems sowie der Buchungskanäle
- Enge Abstimmung mit den Abteilungen Housekeeping, Restaurant und Küche zur optimalen Gästeplanung
- Bearbeitung von Stornierungen, Änderungen und Sonderanfragen mit Lösungsorientierung und Fingerspitzengefühl
- Aufbau und Pflege langfristiger Gäste- und Partnerbeziehungen
- Pflege der Gästedatenbank unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen (DSGVO)
Was Sie mitbringen:
- Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise im gehobenen oder Luxus-Segment
- Ausgeprägtes Verständnis für Revenue-Management, Buchungskanäle und Verkaufssteuerung
- Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen (z. B. ASA) sowie gängigen OTAs und Channel-Management-Tools
- Unternehmerisches Denken und die Fähigkeit, einen Bereich eigenverantwortlich aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit — insbesondere mit Marketing und Hausleitung
- Verkaufstalent: Sie verstehen es, aus Interessenten begeisterte Stammgäste zu machen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch — schriftlich wie mündlich; weitere Fremdsprachen willkommen
- Hohe Serviceorientierung, Professionalität und Diskretion
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisations- und Multitasking-Fähigkeit
Was wir bieten:
- Zertifizierte Qualität, bestätigt durch z. B. Dehoga Hotelklassifizierung, Wellnessstars, BGN-Arbeitsschutzprämie, EMAS-Zertifizierung (Umweltmanagement), Klima-Fit (Treibhausbilanz)
- Reduzierte Mitarbeiterpreise und Sonderraten bei Partnerhotels
- Personalessen und -getränke
- Mitarbeiter-Sommerfest und Jahresfeier
- Digitale Kommunikation über die App "Hotelkit" − damit Sie immer bestens informiert und vernetzt sind!
- Moderne Mitarbeiterwohnungen - voll möbliert inklusive eigener Küche/Bad
- Sehr gute, leistungsgerechte Bezahlung – als Fair Job Hotel ist das für uns selbst „fair“ständig
- Trinkgeldbeteiligung/Sonn- und Feiertagszuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum ÖPNV
- Digitale Arbeitsplatzorganisation
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Dienstplan-App und elektronische Zeiterfassung
- Familiärer Zusammenhalt
- Kostenfreie Arbeitskleidung wie z. B. Sicherheitsschuhe (Küche), Kochjacken, Dirndl, T-Shirts etc.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Kooperationen mit Fair Job Hotels, JRE, DEHOGA und vielen mehr
- Zahlreiche Auszeichnungen wie z. B. Holiday Check-Award, Michelin-Stern, 16 Punkte Gault Millau etc.
- Kostenfreie Nutzung des Fitnessraumes
- Flexible Arbeitszeiten durch unterschiedliche Schichtmodelle
Leitung Sales & Reservierung (m/w/d) Arbeitgeber: Berlins KroneLamm Hotelbetrieb GmbH
Kronelamm im Nordschwarzwald ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur für seine erstklassige Gastfreundschaft bekannt ist, sondern auch für seine engagierte und familiäre Arbeitsatmosphäre. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterbenefits wie reduzierten Preisen in Partnerhotels und modernen, voll möblierten Mitarbeiterwohnungen bietet das Hotel eine ideale Umgebung für persönliche und berufliche Entwicklung. Die enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektorin und dem Marketingteam ermöglicht es Ihnen, aktiv an der Gestaltung des Vertriebserfolgs mitzuwirken und Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Berlins KroneLamm Hotelbetrieb GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Sales & Reservierung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über das Hotel und seine Angebote, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Erfolge! Bring konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere mit, die zeigen, wie du Umsatz gesteigert oder Kunden begeistert hast. Zahlen sprechen für sich!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen. Lass uns gemeinsam den Bereich Sales & Reservierung aufbauen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Sales & Reservierung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, authentische Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an!:Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten ist. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Position ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Zeige deine Leidenschaft!:Erzähle uns von deiner Begeisterung für die Hotellerie und was dich an der Position reizt. Wir suchen jemanden, der mit Herzblut dabei ist und unser Hotel mitgestalten möchte – das sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berlins KroneLamm Hotelbetrieb GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Philosophie des Hotels. Kronelamm legt großen Wert auf Gastfreundschaft und Qualität. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie aktiv zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Verkaufsstrategien umgesetzt oder Gäste begeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Zeige dein Verständnis für Revenue-Management
Da die Position stark mit Revenue-Management verbunden ist, solltest du dich mit den gängigen Buchungssystemen und -kanälen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du die Auslastung und Preise steuern würdest.
✨Stelle Fragen zur Zusammenarbeit
Da die Rolle enge Abstimmungen mit verschiedenen Abteilungen erfordert, frage nach der Teamdynamik und wie die Zusammenarbeit zwischen Sales, Marketing und anderen Bereichen aussieht. Das zeigt dein Interesse an einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
