Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und koordiniere Prüfungen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Berlitz, ein globaler Bildungsdienstleister mit fast 150 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Familienfreundliche Atmosphäre, flexible Arbeitszeiten und vergünstigte Sprachkurse.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in Regensburg mit bester Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Sprachkompetenz in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund, kommunikativ und teamfähig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Zur Unterstützung unseres Berlitz Teams in Regensburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied, das uns in der Beratung unserer Kunden im Behördengeschäft sowie in der Prüfungskoordination unterstützt.
Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen! Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden (vor Ort).
- Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers und sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden.
- Sie übernehmen darüber hinaus auch beratende Tätigkeiten , um unseren Kunden die passenden Kursprogramme anzubieten.
Hier liegt der Schwerpunkt auf Integrationskursen und Berufssprachkursen im Bereich unseres „Berlitz Behördengeschäfts“.
- Des Weiteren planen und koordinieren Sie unseren
- Testing-Bereich
(BAMF- und telc-Prüfungen).
Dazu gehören u. a. die Anmeldemodalitäten, das Einhalten von Fristen, die Zusammenstellung aller relevanten Dokumente, der Austausch mit den Teilnehmenden und ggf. die Vor-Ort-Betreuung an Prüfungstagen.
- Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die
- Betreuung unserer Kunden und Teilnehmenden
(u. a. die Bearbeitung von tel/schriftl. Anfragen und die Pflege der Kundendatenbank).
- Sie haben einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund und idealerweise Dienstleistungs- bzw. Büroerfahrung.
- Besonders wünschenswert sind Kandidat Innen, die bereits den BAMF-Bereich kennen oder erste Lehr- bzw. Prüfungserfahrung mitbringen.
- Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
- Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse. (Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind vorteilhaft.)
- Einen auf zwei Jahre befristeten Arbeitsvertrag (40 Wochenstunden) mit der Option auf Übernahme.
Die Arbeitszeiten bewegen sich i. d.
R. von Mo-Fr zwischen 08.00 Uhr und 17:00 Uhr.
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen, dynamischen Team.
- Unser Büro in Regensburg befindet sich in zentraler Lage mit bester Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen.
Berlitz steht seit fast 150 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz.
Bundesweit ist Berlitz an rund 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprach- und Programmierkurse für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an.
Erfahren Sie mehr über Berlitz als Arbeitgeber unter www. berlitz. de/karriere.
Bei Rückfragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter 069/6660890 oder jobs@berlitz. de zur Verfügung.
Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Herzlichen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kundenberater und Prüfungskoordinator (m/w/d) im Berlitz Center Regensburg Arbeitgeber: Berlitz Deutschland
Berlitz Deutschland GmbH bietet Ihnen als Praktikant im Kaufmännischen Bereich die Möglichkeit, in einem dynamischen Team im Herzen von Münster zu arbeiten. Sie profitieren von einer sorgfältigen Einarbeitung, abwechslungsreichen Aufgaben und einem inspirierenden Arbeitsumfeld, das auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung ausgerichtet ist. Mit über 145 Jahren Erfahrung in der Bildungsbranche und einem internationalen Netzwerk sind wir ein attraktiver Arbeitgeber, der Ihnen wertvolle Einblicke in die Welt der Sprach- und interkulturellen Kompetenz bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater und Prüfungskoordinator (m/w/d) im Berlitz Center Regensburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Berlitz Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater und Prüfungskoordinator (m/w/d) im Berlitz Center Regensburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Berlitz Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berlitz Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Berlitz Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
