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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und organisiere administrative Aufgaben.
- Arbeitgeber: Berlitz, ein globaler Bildungsdienstleister mit fast 150 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und vergünstigte Sprachkurse.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in Hamburg mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Hamburg suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen!
Ihre Aufgaben:
- Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden.
- Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Firmen- und Privatkunden (Koordination der Lehrkräfte, Telefonbeantwortung, Pflege der Kundendatenbank, Post, Material, Zertifikate, Rechnungen usw.).
Ihr Profil:
- Sie haben einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund und idealerweise Dienstleistungs- bzw. Büroerfahrung.
- Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
- Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse.
Wir bieten Ihnen:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 38,5 Wochenstunden.
- Die Arbeitszeiten bewegen sich von Mo-Fr zwischen 07.30 Uhr und 20.00 Uhr. In der Regel 3 Tage Frühschicht und 2 Tage Spätschicht nach Absprache.
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen, dynamischen Team.
- Unser Büro in Hamburg befindet sich in zentraler Lage mit bester Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen.
Berlitz steht seit fast 150 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz.
Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Herzlichen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Hamburg Arbeitgeber: Berlitz Gruppe
Kontaktperson:
Berlitz Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Hamburg
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt im Berlitz Center in Hamburg vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Berlitz arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Berlitz und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Hamburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und eine einfache Sprache, damit wir alles schnell erfassen können. Wir lieben es, wenn alles übersichtlich ist!
Online bewerben – ganz einfach!: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berlitz Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über Berlitz
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Berlitz und seine Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Webseite an, um die verschiedenen Sprachkurse und Angebote zu verstehen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und Ziele des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Da du als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Kommunikations- und Organisationstalente parat zu haben. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden betreut hast.
✨Zeige deine Flexibilität
In der Stellenbeschreibung wird Flexibilität betont. Sei bereit, über deine Erfahrungen in verschiedenen Schichten zu sprechen und wie du dich an unterschiedliche Arbeitszeiten anpassen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.