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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und unterstütze Endnutzer in einem internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: Berlitz, ein globaler Bildungsdienstleister mit fast 150 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, dynamische Atmosphäre und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen im 1st Level Support und arbeite mit modernen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrungen mit Windows Servern und Office 365.
- Andere Informationen: Gestalte aktiv die ITIL-gestützte Servicestruktur in einem internationalen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Für unser IT-Team in der Berlitz Zentrale in Frankfurt-Niederrad suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d). Eine ideale Möglichkeit um fundierte Einblicke in den 1st Level Support in einem internationalen Umfeld zu sammeln. Die Tätigkeit bietet flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr) nach Absprache mit 15-20 Wochenstunden vor Ort (kein Home-Office möglich). In den Semesterferien gerne auch in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen aus unseren Niederlassungen, Unterstützung der Endnutzer.
- Erstbehandlung und Bewertung von Systemmeldungen sowie Einleitung und Koordination von weiteren Maßnahmen.
- Unterstützung des Teams bei der Administration unserer Infrastruktur für 50 Standorte in 4 europäischen Ländern.
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung einer ITIL gestützten Servicestruktur.
Ihr Profil
- Sie befinden sich im laufenden Studium im Bereich der Informatik oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung im Umgang mit Windows Servern, Office 365 und Azure.
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamgeist ist für Sie selbstverständlich.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Wir bieten Ihnen
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international agierenden Unternehmen.
- Eine dynamische Arbeitsatmosphäre, in der Teamwork gelebt wird.
- Viel Gestaltungsfreiheit und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu agieren.
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Den Einsatz moderner Technologien und einen professionellen Servicebetrieb.
Berlitz steht seit fast 150 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Bundesweit ist Berlitz an rund 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprach- und Programmierkurse für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an. Herzlichen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Werkstudent (m/w/d) im 1st Level Support – Berlitz Zentrale Frankfurt Arbeitgeber: Berlitz Gruppe
Kontaktperson:
Berlitz Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) im 1st Level Support – Berlitz Zentrale Frankfurt
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Berlitz nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben im 1st Level Support.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu Berlitz haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ITIL-Standards und die Technologien, die Berlitz nutzt. Zeige, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) im 1st Level Support – Berlitz Zentrale Frankfurt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht dich authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig dein Interesse!: Erzähle uns, warum du gerade bei Berlitz arbeiten möchtest und was dich an der Stelle im 1st Level Support reizt. Ein bisschen Enthusiasmus kann Wunder wirken und zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berlitz Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über Berlitz
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Berlitz und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über die verschiedenen Sprach- und Programmierkurse, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st Level Support ist, kannst du mit Fragen zu Windows Servern, Office 365 und Azure rechnen. Mach dich mit den Grundlagen dieser Technologien vertraut und überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen in diesen Bereichen einbringen kannst.
✨Zeige Teamgeist und Kundenorientierung
In der Rolle wird viel Wert auf Teamarbeit und Kundenservice gelegt. Bereite Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Jobs vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast und wie du auf Kundenanfragen reagiert hast. Das hilft, deine Soft Skills zu unterstreichen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um nach den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.