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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Aufträge im Ersatzteilservice.
- Arbeitgeber: Etabliertes Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung für Quereinsteiger und moderne Arbeitsmittel.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Service bietet und Kunden begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, Kommunikationsfreude.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Ersatzteillager ist die zentrale Schnittstelle unseres gesamten Servicebereichs - hier laufen Kundenanfragen, Aufträge und Lösungen zusammen. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden schnell und zuverlässig die passenden Ersatzteile erhalten - oft innerhalb von 24 Stunden. Damit leisten wir einen entscheidenden Beitrag dazu, dass Fahrzeuge einsatzbereit bleiben, Werkstätten effizient arbeiten und Servicezusagen eingehalten werden. Deine Arbeit bei uns verbindet Kundenberatung, Organisation und Zusammenarbeit mit Logistik und Fachbereichen. Was du tust, macht unseren Service sichtbar und spürbar.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für die Kundenberatung und Auftragsbearbeitung im Bereich Ersatzteile.
MEHR AUFGABENVIELFALT FÜR DICH - das erwartet Dich bei uns:- Kundenberatung & Angebotserstellung
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - national und international.
- Beratung zu Ersatzteilen sowie Identifikation geeigneter Produkte anhand von Stücklisten
- Prüfung der Einsatzmöglichkeiten und Abstimmung individueller Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und dem Ersatzteillager
- Erstellung von Angeboten inklusive Kostenermittlung auf Basis vorhandener Unterlagen
- Erfassung, Bearbeitung und Betreuung von Aufträgen von der Bestellung bis zur Abrechnung
- Abstimmung mit dem Ersatzteillager, damit Ersatzteile korrekt und termingerecht bereitgestellt werden
- Terminüberwachung und aktive Kommunikation bei Abweichungen
- Unterbreitung von fachlichen oder terminlichen Alternativlösungen
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Organisation und Koordination von Retouren bei Fehl- oder Falschlieferungen
Du arbeitest in einem Team, dass täglich dafür sorgt, dass unser Serviceversprechen eingehalten wird und unsere Kunden professionell unterstützt werden.
MEHR KOMPETENZ FÜR UNS - das bringst Du mit oder lernst es bei uns:- Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder Erfahrung aus einem anderen Bereich mit Kundenkontakt
- Interesse an technischen Produkten und Abläufen
- Freude an Kommunikation und lösungsorientiertem Arbeiten
- Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in MS Office und SAP
- Englischkenntnisse sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
Auch wenn nicht alles auf Dich zutrifft: Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen! Eine strukturierte Einarbeitung sorgt dafür, dass du sicher in deine Aufgaben hineinwächst.
DU UND DEIN NEUES ARBEITSUMFELD - das bieten wir Dir:- Eine strukturierte Einarbeitung – auch für Quereinsteigende
- Geregelte und planbare Arbeitszeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Zusammenarbeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Moderne Arbeitsmittel und klar strukturierte Prozesse, die den Arbeitsalltag erleichtern
Kaufmännische Fachkraft in der Kundenberatung Ersatzteilservice (m/w/d) Arbeitgeber: Bernard KRONE Holding SE & Co.
Kontaktperson:
Bernard KRONE Holding SE & Co. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische Fachkraft in der Kundenberatung Ersatzteilservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännische Fachkraft in der Kundenberatung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Bereichen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die Kundenberatung ernst nimmst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische Fachkraft in der Kundenberatung Ersatzteilservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es strukturiert: Eine klare Struktur in deiner Bewerbung hilft uns, schnell die wichtigsten Infos zu finden. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich und achte darauf, dass alles gut lesbar ist.
Beziehe dich auf die Stelle: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und geh auf die Punkte ein, die für die Position wichtig sind. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bernard KRONE Holding SE & Co. vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen und seine Produkte verschaffen. Schau dir an, wie der Ersatzteilservice funktioniert und welche Rolle die Kundenberatung dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Lösungen gefunden hast. Diese Geschichten machen deine Antworten lebendiger und zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Herausforderungen im Ersatzteilservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Arbeitsweise erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kundenberatung eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und zeige, dass du lösungsorientiert denkst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.