Du kennst dich aus mit Landtechnik und weißt, was die Kunden brauchen? Du hast bereits Führungserfahrung und Erfahrung im Service? Deine Aufgaben: Führung und Organisation: Leitung und Weiterentwicklung des Service-Teams im In- und Außendienst; Einsatzplanung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets Unsere Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industrie-mechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker Mehrjährige Führungserfahrung Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Persönlichkeit ausgeprägte Service- und Kundenorientierung gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft
Kontaktdaten:
Bernard van Lengerich Maschinenfabrik & Co Recruiting-Team
