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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Privatkunden in Finanzfragen und entwickle dein eigenes Kundenportefeuille.
- Arbeitgeber: BEKB-Gruppe, ein innovativer Arbeitgeber in der Finanzdienstleistungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 25-30 Ferientage und individuelle Entwicklungsförderung.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und arbeite in einem offenen, teamorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und Freude am direkten Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pensum 80-100%
Arbeitsort Thun
Wie du begeischterisch:
- Du stellst die persönliche Beratung für Basisprodukte in Themen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorgen sicher.
- Du bewirtschaftest und entwickelst dein eigenes Kundenportefeuille im Segment Privat- Retailkunden in der Region Thun.
- Du nimmst die engagierte Übernahme der Gastgeberrolle war und agierst als Ansprechperson bei allen Anliegen in der Kundenzone.
- Du begleitest und unterstützt unsere Kundschaft bei der integrierten Selbstbedienung und im Umgang mit den digitalen Hilfsmitteln.
Was du mitbringsch:
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche.
- Du liebst den direkten Kundenkontakt und verfügst über gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, bevorzugt auch in Französischer Sprache.
- Du bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung mit einem zuvorkommenden und gewinnenden Auftreten mit.
- Du verfügst über eine hohe Eigeninitiative sowie über unternehmerisches Denken.
Mir engagiere üs für di!
- Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell.
- Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit).
- Zwischen 25 – 30 Ferientage pro Jahr.
- Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden.
Wie wir miteinander umgehen:
- Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert.
Dini BEKB:
Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter: Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen. Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.
Dini zuekünftigi Füehrigsperson:
Deine Führungskraft freut sich, dir Auskunft zu deiner künftigen Stelle wie zum Beispiel deinen Tätigkeiten und deinem Team zu geben: Luca Cairoli, Teamleiter Privat- und Geschäftskunden Thun.
Dini Kontaktperson us em HR:
Wir beantworten gerne deine Fragen zum Bewerbungsprozess, deinen künftigen Anstellungsbedingungen und zur BEKB-Kultur: Lena Rijkeboer, HR Recruiting Partner.
Kundenberaterin / Kundenberater Basis Privatkunden (a) Arbeitgeber: Berner Kantonalbank AG
Kontaktperson:
Berner Kantonalbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberaterin / Kundenberater Basis Privatkunden (a)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberaterin oder Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter Luca Cairoli in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle und zum Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BEKB und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erleichtert uns den Prozess. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt und deine Dienstleistungsorientierung hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberaterin / Kundenberater Basis Privatkunden (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die deine Persönlichkeit widerspiegelt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen nicht nur aus trockenen Fakten bestehen, sondern auch ein bisschen von dir erzählen.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Kundenberater:in viel mit Menschen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine Dienstleistungsorientierung in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du Probleme gelöst hast – das kommt gut an!
Sei konkret und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du mitbringst und warum du perfekt zu uns passt.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berner Kantonalbank AG vorbereitest
✨Mach dich mit den Basisprodukten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Basisprodukte verschaffen, die du beraten wirst. Informiere dich über Themen wie Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorgen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der direkte Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, idealerweise auch auf Französisch, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine hohe Dienstleistungsorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast. Das zeigt dein zuvorkommendes und gewinnendes Auftreten.
✨Sei bereit für digitale Hilfsmittel
Da die Unterstützung bei der integrierten Selbstbedienung und digitalen Hilfsmitteln Teil deiner Rolle sein wird, solltest du dich mit den gängigen Tools und Plattformen vertraut machen. Zeige im Interview, dass du technikaffin bist und bereit, Kunden bei der Nutzung dieser Hilfsmittel zu unterstützen.