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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Finanzthemen und entwickle dein eigenes Kundenportfolio.
- Arbeitgeber: Die BEKB-Gruppe bietet innovative Finanzdienstleistungen in der Region Bern/Solothurn.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 25-30 Urlaubstage und Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer offenen, teamorientierten Kultur mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Nachhaltigkeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Du-Kultur und Unterstützung bei der digitalen Selbstbedienung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pensum 80-100%
Arbeitsort Bolligen
Wie du begeischterisch:
- Du stellst die persönliche Beratung für Basisprodukte in Themen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorgen sicher.
- Du bewirtschaftest und entwickelst dein eigenes Kundenportefeuille im Segment Privat- Retailkunden.
- Du nimmst die engagierte Übernahme der Gastgeberrolle wahr und agierst als Ansprechperson bei allen Anliegen in der Kundenzone.
- Du begleitest und unterstützt unsere Kundschaft bei der integrierten Selbstbedienung und im Umgang mit den digitalen Hilfsmitteln.
Was du mitbringsch:
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche.
- Du liebst den direkten Kundenkontakt und verfügst über gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Du bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung mit einem zuvorkommenden und gewinnenden Auftreten mit.
- Du verfügst über eine hohe Eigeninitiative sowie über unternehmerisches Denken.
Mir engagiere üs für di!
- Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell.
- Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit).
- Zwischen 25 – 30 Ferientage pro Jahr.
- Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden.
Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert.
Dini BEKB:
Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter: Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen. Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.
Dini zuekünftigi Füehrigsperson:
Deine Führungskraft freut sich, dir Auskunft zu deiner künftigen Stelle wie zum Beispiel deinen Tätigkeiten und deinem Team zu geben: Rolf Herrmann Leitung Team Bolligen und Breitenrain 031 918 45 62.
Dini Kontaktperson us em HR:
Wir beantworten gerne deine Fragen zum Bewerbungsprozess, deinen künftigen Anstellungsbedingungen und zur BEKB-Kultur: René Schläppi HR Business Partner 031 666 67 79.
Kundenberaterin / Kundenberater Basis Privatkunden (a) Arbeitgeber: Berner Kantonalbank AG
Kontaktperson:
Berner Kantonalbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberaterin / Kundenberater Basis Privatkunden (a)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Finanzdienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenberatung beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Dienstleistungsorientierung und deinem Umgang mit Kunden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Während des Gesprächs solltest du klar machen, warum du gerne in der Kundenberatung arbeiten möchtest und was dich an der BEKB besonders anspricht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberaterin / Kundenberater Basis Privatkunden (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kompetenzen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe hervor, warum du die ideale Person für die Position als Kundenberaterin/Kundenberater bist und welche Erfahrungen du mitbringst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der direkte Kundenkontakt wichtig ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten klar herausstellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Stärken zu untermauern.
Zeige deine Dienstleistungsorientierung: Erkläre in deiner Bewerbung, wie du eine hohe Dienstleistungsorientierung lebst. Nenne Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berner Kantonalbank AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten reflektierst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel direkten Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Dienstleistungsorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Service für die Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du über das Erwartete hinausgegangen bist, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die offene und teamorientierte Kultur der BEKB zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
