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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für IT-Support und nachhaltige Lösungen übernehmen.
- Arbeitgeber: BERNINA, ein führender Hersteller von Näh- und Sticksystemen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Homeoffice, und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Andere Informationen: Familiäre Kultur und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT bei BERNINA und arbeite in einem inspirierenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st/2nd Level Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! BERNINA ist seit über 130 Jahren einer der weltweit führenden Hersteller von Haushaltnäh- und Sticksystemen. Wir sind inspirierte Macher und setzen alles daran, unseren Kundinnen und Kunden Freude am Nähen zu bereiten. Unser Team besteht aus 13 engagierten Digital-Makers aus Informatik, Operations und Development, ergänzt durch Lernende und Praktikanten, die frischen Wind mitbringen. Wir denken in Lösungen, nicht in Problemen, und haben dabei immer das Produkt und die Dienstleistung Informatik im Blick, die unsere User weltweit begeistert.
Als IT-Support Specialist bist Du die zentrale Drehscheibe bei BERNINA: Du übernimmst Verantwortung von der ersten Störungsmeldung bis zur nachhaltigen Lösung, hältst den IT-Betrieb stabil und entwickelst ihn mit deinem breiten technischen Fundament und Führungsanspruch konsequent weiter. Neben der fachlichen Führung des IT-Support Teams, nimmst Du folgende Aufgaben wahr:
- Entgegennahme, Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen (Telefon, Remote, vor Ort)
- 1st- und 2nd-Level-Support im Tagesgeschäft inkl. pragmatischer Troubleshooting- und Lösungsfindung
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten sowie zugehöriger Software
- Betreuung der Client- und Basis-Infrastruktur inkl. Netzwerkkomponenten und deren Betrieb
- Administration und kontinuierliche Optimierung der Microsoft 365 Umgebung (Intune, Autopilot, SharePoint Online, Azure AD)
- Beratung und Begleitung der Anwenderinnen und Anwender bei technischen Fragen, Beschaffungen und der Einführung neuer Tools/Lösungen
- Koordination interner Fachstellen sowie externer Partner und Lieferanten und aktive Mitarbeit in IT-Projekten, Rollouts und Infrastrukturmassnahmen inkl. sauberer Dokumentation/Inventarpflege
Bei uns findest Du den Fünfer UND das Weggli: Eine familiäre, wertschätzende Kultur und ein internationales Unternehmen, weit über unsere Landesgrenzen hinweg bekannt. Was Du sonst noch von uns erwarten kannst:
- Einen Arbeitsplatz direkt am schönen Bodensee, dort wo andere Ferien machen
- Eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, die Zukunft von BERNINA mitzugestalten
- Eine attraktive Altersvorsorge und diverse Mitarbeitervergünstigungen
- Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
- Eine Umgebung in der jede/r Einzelne zählt und dein Input gefragt ist. Du prägst die BERNINA IT massgeblich mit u.v.m.
Als Digital-Maker bringst Du folgendes Profil mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Lehre als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Betriebsinformatik, Systemtechnik oder vergleichbar) – idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen/Zertifizierungen im Microsoft- oder IT-Service-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) sowie im stabilen Betrieb einer Client- und Workplace-Umgebung – inklusive Troubleshooting und Priorisierung im Tagesgeschäft
- Führungskompetenz und Service-Mindset: Du motivierst dein Team, setzt klare Standards, steuerst Eskalationen und sorgst für messbare Servicequalität - gleichzeitig treibst Du als Macher/in Themen konsequent voran und kommunizierst gekonnt mit verschiedenen Stakeholdern
- Breites technisches Fundament im Modern Workplace mit sehr guten Kenntnissen in Microsoft 365 (Intune, Autopilot, Azure AD/Entra ID, SharePoint Online) sowie in Client- und Netzwerk-Grundlagen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Routine in Dokumentation, Prozessdenken (z.B. ITIL-Grundverständnis) und kontinuierlicher Verbesserung
Für diese Position werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.
IT-Support Specialist 80 – 100 % Arbeitgeber: BERNINA International AG
Kontaktperson:
BERNINA International AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Specialist 80 – 100 %
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt auf unsere Website zu gehen und dich zu bewerben. Zeige uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von BERNINA in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und deine Führungskompetenz in die Rolle einbringen kannst. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur technisch stark ist, sondern auch menschlich nah.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In deinem Gespräch solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Person bist, um unser IT-Support-Team zu leiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Specialist 80 – 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für IT und Support in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es übersichtlich!: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So finden wir schnell, was wir suchen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Position des IT-Support Specialists bist und wie du unsere Werte teilst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BERNINA International AG vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu Microsoft 365, Intune und Troubleshooting-Szenarien zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Teamführung betonen
Da die Rolle auch Führungsqualitäten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du dein Team motiviert und klare Standards gesetzt hast. Überlege dir, wie du Eskalationen gesteuert und Servicequalität gemessen hast.
✨Lösungsorientierte Denkweise präsentieren
Unterstreiche deine Fähigkeit, Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, bei denen du Herausforderungen im IT-Support erfolgreich gemeistert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Kulturelle Passung hervorheben
BERNINA legt Wert auf eine familiäre und wertschätzende Kultur. Überlege dir, wie du dich in das Team einfügen kannst und welche Werte dir wichtig sind. Teile deine Gedanken zur offenen Feedbackkultur und wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.