Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und Störungen, Verwaltung von IT-Systemen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der Verbindungstechnik.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, mobiles Arbeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolles Betriebsklima und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik und gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und Störungen
- Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42)
- Direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
- Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
- Durchführung von Wartungsarbeiten
- Bereitschaftsdienst
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
- Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen Systemen
- Kenntnisse im Bereich Routing und Switching
- Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
- Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen runden Ihr Profil ab
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
Warum wir?
- Berrang hat Ihnen als Arbeitgeber viel zu bieten: eine langfristige Anstellung in einem attraktivem Arbeitsumfeld, mit gutem Betriebsklima in einem familiengeführten Unternehmen
- umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- kostenloses Obst-Angebot in der Kantine
- Fitnessstudio und Yoga-Kurse
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmitteln
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeit der arbeitgebergeförderten Zusatzversicherung
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeit
- mobiles Arbeiten
Über uns
Berrang ist ein familiengeführtes Unternehmen und seit nunmehr 75 Jahren im Bereich der mechanischen Verbindungstechnik tätig. Täglich verlassen unser Haus mehr als 10 Millionen Teile an namhafte Kunden der technologisch führenden Industrien, wie zum Beispiel der Automobil-, Luft- und Raumfahrt-, Maschinenbau- oder Landmaschinenindustrie. Als international agierender Hidden Champion im Bereich des Supply Chain Managements, Engineerings, Qualitätsmanagements und der Logistik rund um die mechanische Verbindungstechnik setzen unsere Mitarbeiter täglich Maßstäbe.
IT-Support - 1st & 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: Berrang SE
Berrang ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen eine langfristige Anstellung in einem familiengeführten Unternehmen mit einem positiven Betriebsklima bietet. Mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einem betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf mobiles Arbeiten, fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihr Wohlbefinden. Genießen Sie zudem zahlreiche Vorteile wie ein kostenloses Obst-Angebot, Fitnessstudio und Yoga-Kurse sowie 30 Tage Urlaub.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support - 1st & 2nd Level (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung unter Beweis stellen. Wir wissen, dass du das kannst!
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT-Profis zu vernetzen. Teile deine Erfahrungen und suche nach Gruppen, die sich mit IT-Support beschäftigen. So bleibst du am Puls der Branche und kannst wertvolle Kontakte knüpfen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du ein Vorstellungsgespräch hast, sei authentisch und zeige deine Leidenschaft für IT-Support. Lass die Interviewer wissen, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support - 1st & 2nd Level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich:Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So finden wir schnell, was wir suchen!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung keine Rechtschreibfehler enthält und alle geforderten Unterlagen dabei sind. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berrang SE vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support zeigen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in der Administration von Windows-Systemen und Netzwerkinfrastrukturen verfügst. Informiere dich über gängige Ticketsysteme und sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die während des Interviews auftreten könnten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da Kundenorientierung und Kommunikationsstärke wichtig sind, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
