Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den stabilen Betrieb unserer Systeme und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Bertelsmann, ein kreatives Medien- und Dienstleistungsunternehmen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, Gesundheitsangebote und zahlreiche Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit innovativen Technologien und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT/Wirtschaftsbereich und Erfahrung mit SAP-Systemen.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Lernmöglichkeiten und Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bertelsmann ist ein Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen, das in rund 50 Ländern der Welt aktiv ist. Zum Konzernverbund gehören das Entertainmentunternehmen RTL Group, die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, das Musikunternehmen BMG, der Dienstleister Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services, die Bertelsmann Education Group sowie das internationale Fondsnetzwerk Bertelsmann Investments. Bertelsmann steht für Kreativität und Unternehmertum. Diese Kombination ermöglicht erstklassige Medienangebote und innovative Servicelösungen, die Kunden in aller Welt begeistern.
Bertelsmann Global Business Services ist eine dynamische Dienstleistungseinheit im Corporate-Bereich des Bertelsmann-Konzerns. Mit Standorten in Deutschland, den USA und Großbritannien bieten wir weltweit innovative Lösungen für die kaufmännischen Prozesse unserer Konzernunternehmen an. Auf unseren integrierten Prozess- und Systemplattformen entwickeln und betreiben wir digitale Lösungen, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir decken ein breites Spektrum ab, darunter Buchhaltung, Controlling, Reporting, Materialwirtschaft, Beschaffung und Fakturierung. Durch kontinuierliche Erweiterungen unseres Portfolios integrieren wir neue Prozesse, um unseren Kunden stets effizientere und umfassendere Lösungen zu bieten.
Wir laden dich herzlich ein, Teil unserer Global Business Services Organisation am Standort Rheda-Wiedenbrück zu werden. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Plattformen - SAP, ServiceNow und Microsoft - und bringen unsere Services mit intelligenten Technologien und Prozessen voran. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Als Service Management Consultant stellst du den stabilen Betrieb unserer Systemlandschaft sicher.
- Du bearbeitest Incidents, analysierst Fehlerursachen und setzt Änderungen um, um die Performance und Zuverlässigkeit unserer Systeme zu gewährleisten.
- Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen SAP-Modulen (z.B. FI, CO, MM, SD, Concur, Cloud-Services) und der weiteren Systemlandschaft (z.B. ServiceNow) unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level.
- Prozessoptimierung: Umsetzung von Anpassungen und Konfigurationen, inklusive Test, Dokumentation und Qualitätssicherung.
- Beratung & Support: Unterstützung interner Kunden bei Fragen zu Prozessen und Systemen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
- Dokumentation & Kommunikation: Erstellung von Lösungsdokumentationen, Entscheidungsvorlagen und Kommunikation mit Stakeholdern.
- Kontinuierliche Verbesserung: Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft, Prozesse und Standards.
Profil
- Abgeschlossenes Studium, Ausbildung im Bereich IT/Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Betreuung von Systemlandschaften (SAP S/4 HANA bzw. ECC, Concur, ServiceNow) sowie Grundkenntnisse in mehreren SAP Modulen.
- Kenntnisse in Incident- und Change-Management-Prozessen (ITIL von Vorteil).
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Mobile Office.
- Ein breites Lernangebot und digitale Trainings.
- Umfassende Gesundheitsangebote und zahlreiche kostenfreie Sportkurse.
- Job-Ticket und Bike-Leasing.
- Zuschuss für Betriebsrestaurant.
- Rabatte für Mitarbeitende und vieles mehr.
Consultant im Platform Management (m/w/d) Arbeitgeber: Bertelsmann Global Business Services GmbH
Kontaktperson:
Bertelsmann Global Business Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant im Platform Management (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern von Bertelsmann in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Consultant im Platform Management.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die gängigen Fragen für IT-Consultants durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in Incident Management und Prozessoptimierung zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Leidenschaft für Technologie! Sprich über aktuelle Trends in der Systemlandschaft und wie du diese in deine Arbeit integrieren würdest. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen Mehrwert bringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, dein Netzwerk zu nutzen – Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant im Platform Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!: Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erkläre, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse genau zu den Aufgaben als Consultant im Platform Management passen. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann Global Business Services GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Bertelsmann vertraut. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle Kenntnisse in SAP und ServiceNow erfordert, solltest du dein technisches Wissen über diese Systeme auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele zu geben.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für ein Problem zu geben, das du gelöst hast, und dabei deinen Denkprozess zu erläutern. Zeige, wie du strukturiert an Herausforderungen herangehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit Stakeholdern wichtig ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Sei bereit, Fragen auf Deutsch und Englisch zu beantworten, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.